Amichevole e professionale! Il personale ha dei parametri. Il cliente è consapevole di essere coinvolto e soprattutto ragguagliato su scelte e feedback che sono sempre oggettivi e reali.

I tecnici sono competenti. Il personale della mia autofficina di fiducia è competente e il servizio è ottimo. Quando riprendo la mia auto, discuto con il mio meccanico su cosa deve essere fatto e perché, ma non lo cambierò mai. I tecnici sono competenti.