C'è molta maleducazione nell'approccio. È quasi impossibile mettersi in contatto per telefono o per e-mail perché la casella è sempre piena. Non possono dirmi dove sono i documenti perché stanno aspettando la successione. Ci sono titoli che nel frattempo hanno perso valore. Ho dovuto indicare una stella, altrimenti non avrei potuto inviare la posta. Il funzionario incaricato non sapeva darmi indicazioni corrette e pertinenti, quindi ho dovuto suggerirgli come procedere. All'ufficio reclami della BNL ho deciso di inviare la segnalazione.

Non sono stato in grado di ottenere ciò che mi spetta. Sono stati scortesi e mi hanno dato informazioni sbagliate per mesi. Un disastro. Darei 0 stelle se potessi. Decine di telefonate senza risposta, e-mail non lette dal destinatario (il funzionario a cui sono stata, ahimè, affidata) che il direttore, consapevole della sua vigliaccheria, incapacità e ignoranza, ha comunque lasciato ostinatamente a trattare la mia pratica. Non consiglierei questa filiale a nessuno. Si può fare un bonifico dal proprio conto bancario. Non sapevo come stavano procedendo con la mia pratica.

Ho un conto corrente presso la filiale di Piazza cavalli 36 a Piacenza che sto aspettando di liquidare.