Ho detto che per parlare con un operatore devi aspettare almeno 10 minuti al telefono, e poi ti dicono che non possono fare cambi di consegna, quindi dovrei contattare il mittente in Inghilterra e chiedere di scrivergli per un cambio di consegna. C'è un po' più di burocrazia. Non possono fare cambiamenti di orario alla consegna se non hanno un'autorizzazione scritta e una copia del documento. Non lavorerò mai più con BRT. È un grande complimento dire che il servizio è pessimo. La segretaria della filiale di Via Casalecchio 7 è stata scortese e ignorante. Non sanno dirmi quando posso tranquillamente ritirare il pacco.

La flessibilità sugli orari è più che sufficiente. Ottima organizzazione e trattamento della merce per il resto. Ho detto al corriere di non riportare la merce la settimana che sono fuori casa, ma la settimana successiva me la riporteranno e non potrò ritirarla.

È facile chiuderti il telefono in faccia se non sai chi sei. Non voglio aggiungere altro. Capisco che sia scomodo, ma qui stiamo parlando di disservizi e servizi pessimi da anni, per quanto riguarda il servizio clienti Rimini atroce, modi per fare assolutamente recensione, ho chiesto gentilmente e mi è stato risposto la spedizione è bloccata. Non saprei da dove cominciare.