Troverei un posto migliore per le tre signore che sono sedute alla scrivania nella hall. Dall'imponente hall un mare di promesse, peccato che per la puntualità svizzera che ci contraddistingue, alle 15:44 la porta viene sbarrata e così evitiamo l'ultima visita.

Nessun desiderio di compiacere il cliente. La cosa più importante è vendere il prodotto, a nessuno importa dell'assistenza perché ti hanno già venduto il prodotto. Gli dico che non fa nulla per smettere di suonare, e che ci saremmo risentiti una volta che fosse stato meno incasinato, per risolvere il problema. Il mio allarme continua a suonare perché non mi fa sapere nulla. Nessun desiderio di soluzione. Dice che non ha tempo. Avrei dato zero stelle se avessi potuto, dopo che l'allarme continuava a suonare, ho chiamato Marco per risolvere il problema. Gli ho detto che doveva venire e che non mi importava. L'ho chiamato con un numero diverso e mi ha detto che aveva in programma cose più grandi e che non poteva smettere di parlare. Io continuo a scrivere e lui non risponde. Non risponde quando chiedo un appuntamento. Siamo a gennaio, l'allarme ha ricominciato a suonare, chiamo Marco al telefono e lui non risponde, gli scrivo che non posso fermare l'allarme che suona, oltre al fatto che non posso fermare l'allarme che suona.