Privo di professionalità e incompetenza! Conferma della prenotazione dopo 10 minuti di discussione sulla spa per 2 ore, con un piccolo aperitivo e spumante per il brindisi. La serata è stata rovinata da 7 amici delusi. Sono andata di persona a prenotare la spa per stasera ma mi hanno fatto richiamare perché il proprietario non c'era. I rompallati si incolpano a vicenda in modo poco credibile e non ci hanno offerto un risarcimento o un buono per scusarsi. Arriviamo alle 18 e ci viene detto che la spa è chiusa e non può essere messa in funzione per non si sa cosa. Volevo una piccola spa per una festa con 7 amici.

Mi hanno fatto stressare a causa della loro arroganza e disservizio. Non sanno come trattare con i clienti. Molto male. Non rispondono dopo mesi di email e chiamate, mi dicono che sono la nuova gestione e non è il loro lavoro rispondere alle domande dei clienti della vecchia gestione.

Il cambio di gestione ha finalmente restituito alla struttura ciò di cui aveva bisogno: professionalità e competenza, pulizia, disponibilità e gentilezza.