Mi aspettavo che un salone di bellezza trattasse bene i clienti e li facesse sentire bene, e non sono stato soddisfatto del servizio e dei capelli. Oggi è stato un esempio di come evitare che la gente torni. Oggi ho avuto una brutta esperienza da Tiffanys. Ho fatto una pulizia delle mani e dei piedi e non si applicava a me perché non portavo lo smalto. Capisco che non posso aspettarmi un servizio di marketing ottimale da un centro come questo, ma un po' di come trattare bene i tuoi clienti che li tiene in forma! Tiffanys ha una regola che dice che una mezz'ora di ritardo vale il 50% in più sul totale del servizio richiesto. Tiffany ha bisogno di ripensare la sua strategia per i clienti.