L'agenzia ha perso me come cliente e tutte le persone a cui avrei potuto raccomandarla dopo questo primo e ultimo episodio di incompetenza e scortesia. Lo sconto per studenti che è stato fatto agli altri ragazzi che come me sono all'università non è stato applicato. Gli darei 5 stelle se potessi. Ho dovuto pagare 5 euro in più per la navetta perché l'orario di arrivo era più tardi di quello che avevo concordato. Peccato che sia arrivato prima. La signora che ho chiamato per prenotare la navetta non era sicura.

Il nostro orario di arrivo era 19:30. Grazie per la professionalità. Non spiegherebbe la nostra attesa di 2 ore, non eravamo gli unici ad essere arrivati a quell'ora, e non mi è stato detto del costo aumentato dopo le 17:30. Ok. Quando Lautista è arrivato alla stazione, ha cercato di chiamarmi tre volte, ma non l'ho sentito, così ho preso il telefono e ho richiamato. Peccato per il ritorno, il viaggio di sola andata per Catania è andato bene. Siamo in attesa. Arrivati a destinazione, scendiamo tutti dalla navetta, che è piena, e dobbiamo pagare 5 euro in più degli altri. L'autista ci ha chiesto di aspettare dopo il nostro arrivo alla stazione, perché non era ancora in zona. Ce ne andiamo dopo l'arrivo di Lautista. Perché? Nessun problema.