Non è la prima volta che succedono cose del genere, e non credo che partirò più con uno dei vostri autobus. Ti rendi conto che non stai partendo con l'autobus Baltour, ma con Saca, che non ha wi-fi, non ha una presa di corrente e non ha un bagno. Tutto quello che avete comprato per partire con baltour non esiste. Voi direte che può succedere, ma non è possibile perché c'è una persona nella lista che doveva partire con me ma non l'ha fatto perché non poteva permetterselo. Il viaggio è andato malissimo con autisti che non conoscevano le fermate della tratta Bologna-Reggio Calabria ed erano in ritardo di 2 ore. Non hanno il tuo nome nella lista quando arrivi, quindi prenoti il biglietto mesi prima per essere sicuro di partire.

Ho potuto sfogare la mia frustrazione con altri passeggeri che mi hanno detto che erano abituati a comportarsi così, senza mai rispettare gli orari. È impossibile parlare con un operatore. Ho chiamato il numero del call center per molto tempo. Sto riprovando nonostante il fatto che non ci sia stato nessun rimborso a causa dell'indisponibilità di impiegati e operatori. In passato, io e il mio ragazzo abbiamo viaggiato attraverso l'Italia per tornare a casa in Sicilia, e in entrambi i casi, l'autobus ha subito un ritardo di più di quattro ore. Questa è una brutta recensione perché mi sono stancata.

Non sanno parlare inglese e non possono rispondere al cellulare mentre un cliente chiede informazioni. L'operatore ha almeno 35 anni. Esperienza terribile, personale scortese. Ci vorrebbe più attitudine al lavoro, meno arroganza e più capacità di soddisfare le esigenze del cliente. Non è stato possibile per me ottenere informazioni sui prezzi. Per niente professionale.

Il nuovo operatore mi ha detto che non si poteva fare nulla. Fin qui tutto bene. Ho chiamato il numero di servizio e ho chiesto un rimborso. Ho comprato due biglietti allo stesso prezzo. C'è una tassa di cancellazione sul sito web. Questo non è un modo professionale di lavorare. L'operatore non mi ha detto nulla. L'operatore ha detto che solo l'80% dei biglietti sono stati rimborsati.

1 stella altrimenti non scrivere ma se non ben sotto zero ore non rispettati e se trovano strade chiuse girare vuoto e chiedere passanti. Da ragazzi stranieri senza numero di posto o sconosciuti a cui l'autista dovrebbe dare, maleducati senza rispetto per una donna e più anziani, e autisti che si lamentano che devono finire la sigaretta e la stanchezza per rendere libero il tuo posto numerato.

Viaggiavo spesso in autobus. Per nessuna ragione. Siamo molto vicini alla prossima fermata. La receptionist mi ha urlato contro senza motivo. Cosa dobbiamo fare? Per essere preciso, ho chiesto se l'autobus era in ritardo e se la fermata successiva era sempre la stessa. Ci hanno detto di sederci dove volevamo. Non vogliono fare fermate all'autogrill per recuperare. Io prendo sempre il treno. Non tollero il comportamento della signora dei signori. Quando pensavamo di prendere il treno, siamo passati davanti alla famosa fermata e abbiamo trovato tutti gli altri passeggeri che aspettavano l'autobus che non era arrivato. In cinque minuti? Uninsolente non si è mai visto. Non sono a mio agio. Una ragazza è stata presa per un braccio e spostata. Urlava. L'autobus è arrivato con due ore di ritardo. Eravamo in ritardo di 5 minuti la mattina della partenza e non c'era nessuno alla fermata. Hanno urlato ai passeggeri che non parlavano la nostra lingua. Gli autisti chiamano se un passeggero è in ritardo. Gli autisti non hanno colpa per l'incidente. Per non dire di peggio. L'autobus non era in ritardo secondo lei, ha chiuso la lista dei passeggeri e ha venduto i nostri posti. Non avevo mai chiamato il numero verde che ho trovato su internet, mentre stavamo partendo. Mi dispiace, ma con baltour ho chiuso.