In prossimità delle feste natalizie, è scandaloso ignorare l'esistenza di ingorghi di quella portata, che possono causare notevoli fastidi ai passeggeri che pagano un abbonamento, decisamente sproporzionato al servizio prestato. Dopo anni e anni di servizio sulla tratta, i responsabili della compagnia non sono stati in grado di proporre un percorso alternativo, così siamo rimasti bloccati vicino alla stazione per quasi due ore. Abbiamo appena attraversato il casello. L'autostazione di Napoli è in direzione Avellino. Non ci sono alternative per raggiungere Napoli da Avellino.

C'è una mancanza di professionalità nella gestione del sito in relazione alla ricerca di linee e orari. Il menù a tendina del sito si apre e si chiude senza permettermi la ricerca, visto che cerco di consultarlo da iPad in modalità mobile. La ricerca dei luoghi di partenza si basa su un ordine che considera i nomi di strade, piazze, bivi ecc. e non sulla località e quindi procedere ai luoghi di quella località in cui sono previste le fermate.

Un autobus sostitutivo è venuto in nostro soccorso. L'autista dovrebbe controllare il libretto di viaggio prima di prendere in consegna il veicolo. Ho telefonato per avere informazioni ma la persona che ha risposto si è rifiutata di darmi il numero di serie. Quali rischi corriamo? L'autobus da Avellino a Napoli si è fermato prima della galleria di Monteforte. È possibile che succeda appena esce dal deposito? La manutenzione è fatta.