Ho messo una stella perché non posso dare zero. È sparita senza lasciare traccia dopo che ho chiesto ulteriori chiarimenti. Non do opinioni sull'azienda in generale, ma do opinioni sulla signora Conca, consulente di Cartorange, perché ci ha fatto aspettare tre. State lontani da lei. Abbiamo perso un mese di tempo a causa sua e il nostro viaggio è andato in fumo.

Il nostro agente è stato il merito della nostra esperienza. È stato organizzato fino all'ultimo dettaglio, ma è stato un viaggio molto desiderato. Lei organizzerà il prossimo viaggio a Tel Aviv, perché non ho mai avuto una tale professionista nei miei viaggi prima. Abbiamo apprezzato molto la sua dedizione al nostro viaggio. Quando pensavamo a come organizzare la vacanza, Silvia si è presa cura di noi fino al nostro ritorno, una sorta di angelo custode, uno stato di grazia. Ogni dettaglio è stato pianificato per noi. Silvia ci ha regalato un weekend lungo ad Amsterdam, che ci ha dato una struttura straordinaria sia per il luogo che per i servizi. È stato indimenticabile.

Non abbiamo ricevuto alcun rimborso dall'assicurazione stipulata presso la loro agenzia nonostante la tempestiva apertura del sinistro. Abbiamo un contenzioso in corso per un annullamento del viaggio comunicatoci da loro pochi giorni prima della partenza per motivi che sostengono essere gestionali. Non ci hanno informato del fallimento del partner Metamondo, quindi abbiamo dovuto affidarci al nostro avvocato.

È stata molto gentile e disponibile, dai luoghi dell'incontro alle numerose variazioni che abbiamo richiesto in fase di definizione. Ero stato in alcune agenzie di viaggio prima di decidere di utilizzare Simona come consulente Cartorange. Dato che il viaggio si svolgerà tra qualche mese, lascio una recensione solo sulla prenotazione e la gestione della pratica. La signora Simona è molto competente nel preparare un quadro completo delle soluzioni di vacanza, indicando molto accuratamente per ogni pro e contro, sia per la località che per la sistemazione, i voli e gli orari. Ho scelto di andare a Cartoranze per il mio viaggio di nozze perché avevo buone referenze di amici. E' giusto premiare il buon lavoro, e per questo motivo lascio una recensione che non è mia abitudine.