Cmq ha detto che dà consigli a chi non sa dove si trova. Imbarazzo a dir poco. Un pacco con la parola alto scritto sopra e fragile lo trascinano su un lato e lo ribaltano da una parte all'altra. Ti chiamano a fine giornata per dirti che non consegnano perché non hanno la merce, dopo aver confermato le consegne per certe date. Lui porta il pacco fino all'ascensore senza carrello, e tu non sei un fornaio! Gli ho detto che mia moglie non poteva portare un pacco di 30 chili al piano la mattina per non doverlo scaricare in garage.

C'era una lettera di vettura scritta incomprensibile e ho dovuto chiamare un numero che mi dava l'ufficio giusto per recuperare la merce. Avere più cose da gestire ha fatto un po' di confusione. Se ci fosse stata la possibilità di riprogrammare un'altra consegna, sarebbe stato meglio. Se i corrieri non ti hanno trovato a casa, il recupero della merce è incasinato.

E' la prima volta che la ditta Fercam di Verona mi fa una consegna e devo dire che sono rimasto davvero soddisfatto: innanzitutto devo ringraziare e fare i complimenti alla signora Nadia che mi ha assistito con competenza e gentilezza nelle fasi della consegna.

Quando non vogliono consegnare, fanno il classico gioco di fingere di chiamare per trovare occupato, quando in realtà non hanno nemmeno provato, e un'azienda seria chiama 10 volte finché non trova la linea. C'è una stronzata. Meglio affidarsi ad aziende serie.

Anche se il Bill A è un vero disastro, si rifiutano di fare lo scarico nel seminterrato. Un disastro. Questo non è mai successo con altre persone. Perdono tutto, dalle bolle alla mancata consegna. Dopo un'ora al telefono, non si riesce a contattarli.

Non è facile da trovare, il magazzino ha un'aria triste come se fosse vicino alla chiusura, disordinato e trascurato, personale dell'ufficio di scarico che non sorriderebbe nemmeno davanti al palco di Zelig, i tempi di attesa sono importanti ma una volta iniziato sono veloci.

Se non risponde dopo venti minuti, dovrebbe andarsene. Per due volte mi hanno dato appuntamento di consegna con molto tempo, ma poi hanno presentato qualcos'altro.

Per il trasporto in Italia, evidenziando anche gli articoli mancanti o danneggiati, oltre alla fotocopia della nota di credito emessa da voi e/o del DDT emesso per reintegrare a seguito dell'anomalia sulla spedizione. La filiale di Buronzo, non potendo lavorare, rompono la merce e per emettere il rimborso di 1/kg chiedono documenti riservati tra cui fattura di acquisto, oltre a tanta altra documentazione... il tutto solo per non pagare il dovuto. 2 comma 3 A del D.P.R.

Ho acquistato da un'azienda che spedisce con voi ma nell'ordine di acquisto ho inserito i dati giusti per la consegna e lo stesso non mostra nessuna consegna perché il prodotto è ancora in viaggio da Napoli oggi vi consiglio di scegliere i partner di consegna che fanno al caso vostro.

Uno dei miei primi lavori estivi è stato lì da bambino. Lo uso tutto per le spedizioni aziendali, i facchini sono gentili e disponibili, anche nello scarico e nell'aiutarti a mettere la merce dove ti serve! Mai perso un pacco e mai avuto un problema! Il pacco danneggiato è stato riparato in modo equo e veloce perché era assicurato e aveva un controllo di riserva.

L'azienda che mi ha dato l'opportunità di crescere e sviluppare il mio potenziale professionale all'interno di un grande gruppo di Supply Chain, confrontandomi con un lavoro di squadra a dir poco sorprendente e con una solida leadership nel campo dei trasporti e della logistica integrata a 360! È il mio lavoro!

La maleducazione fatta di persona..centralino maleducato e ti manda subito in altre filiali senza dare info e sembra fare un favore a parlare con te.

Vorrei segnalare la gentilezza e la disponibilità del personale della filiale Fercam di Ancona nella persona di P. e dell'autista che ha aspettato qualche minuto il mio arrivo.

L'azienda non ha assistenza clienti. Il motorino è stato distrutto, il viaggio è stato rovinato e il tubo del carburante è stato rubato.

Babbo Natale è arrivato a casa mia in campagna a piedi grazie a Gabriele.

Prodotto acquistato il 09/09/2020 nell'ordine di acquisto dai dati precisi e info utili come essere contattati prima della consegna controllo giornaliero del trek e fino al 18/09/2020 gg alle 13:00 circa il tracking dice che il prodotto è in transito dalla filiale di Napoli, oggi 19/09/2020 Nessuno ha chiamato prima della consegna come era richiesto nell'ordine di acquisto e nessuno si è presentato dietro la porta. Secondo me l'azienda FERCAM non dovrebbe affidarsi ad aziende poco serie per mantenere la credibilità.

Sono 9 giorni che la merce è arrivata in magazzino e non è ancora stata consegnata, e non hanno mai risposto alle mie chiamate. Sono inaffidabili. Infatti, ho contattato il venditore che gli avrebbe dato un promemoria, gli hanno detto che mi avevano contattato per telefono per la consegna, ma non vedo alcuna chiamata o testo, quindi sono bugiardi.

Ero in vacanza e la gente lo stava assemblando. Hanno consegnato nel pomeriggio dopo aver scritto a mezzo mondo. Sono una vergogna terribile. Mi hanno portato un cuscino dopo aver ordinato un armadio. Per questa consegna, ho rimesso un giorno di lavoro.

Tranne che per Fercam. È ovvio per tutti. Vengono riportati gli orari di apertura del negozio ed è ovvio che se non viene rispettato l'orario indicato sulla fattura, la consegna non può essere effettuata. Trovo la classica nota che dice che abbiamo provato a consegnare, e ogni volta sento la classica tarantella di chiamate al numero indicato per cercare di farsi consegnare la merce in giornata come concordato e non il giorno dopo o (se è venerdì) tre giorni dopo. Ci ho messo quasi un anno e mezzo per far ripartire la mia attività a Damine, ma sono riuscito a far ripartire la mia attività.

Avrei dato questa valutazione se ci fosse stata la possibilità di mettere zero stelle. Per una settimana che doveva arrivare, se non fosse stata una mia preoccupazione contattarli di nuovo, almeno 50 volte aspettando non so quanto tempo al telefono, per avere nuove informazioni, non si sarebbe nemmeno saputo dellarrivo del pacco nella mia città. Non sapevano perché avessero mandato il pacco a Padova invece che in Toscana. Segue il reclamo.

Consegna rifiutata di nuovo. Anche se lo fanno per vivere, non sono in grado di tracciare i pacchi. All'inizio di novembre, ho rifiutato una consegna da Decathlon a Fercam per un tapis roulant perché era arrivato il modello sbagliato. Fercam ha potuto restituire il tapis roulant sbagliato della volta precedente perché aveva rispedito quello giusto, dato che aveva tenuto in magazzino quello sbagliato.

Ho perso un giorno intero in attesa di una consegna dopo aver chiamato la mattina ed essere stato informato che la merce sarebbe stata consegnata ma non l'avevo. Bel modo di lavorare, grazie per l'ottimo lavoro e la comunicazione tra l'ufficio e gli autisti.

Non hanno provato con più insistenza il citofono o il telefono al momento della mancata risposta. Il portalettere non mi dà multe. Qualcuno sarebbe stato a casa per la consegna dalle 9 alle 12. È stata un'esperienza molto negativa. Andrò io stesso a ritirare il pacco. Ho chiamato la persona che ha detto che avrebbe consegnato il giorno dopo. L'avviso di consegna è stato lasciato dal corriere. I Testimoni di Geova non mancano mai ad un appuntamento. Ho perso altre ore di lavoro quando mi è stato detto che il pacco era in magazzino e che il collega che ha fatto l'errore non sarebbe stato pagato.

Sono venuti x consegnare un pacco, non hanno trovato nessuno in casa, e hanno lasciato il biglietto con un numero di telefono che è sempre occupato. Non è una cosa seria.

Non sanno dov'è il mio ordine perché negli ultimi tre giorni l'hanno visto arrivare, ma dovevano contattarmi per la consegna.

Dopo 7 giorni, anche con telefonate, la camera era già arrivata a Mantova. Il corriere era arrabbiato perché non capiva la differenza tra un cancello e una porta d'ingresso e non parlava bene l'italiano. Ho dovuto chiedere a un vicino di casa di aiutarmi a disfare i bagagli. Per superare il passaggio. Non sceglierò mai più Fercam.

Non funziona così perché l'unica cosa che si salva è la persona che deve supplire alle carenze organizzative. Ho dovuto cercare una scavatrice all'ultimo momento per agganciare il pacco. Poca professionalità, logistica da barzelletta, 9 telefonate senza risposta e ciliegina sulla torta, mandano un pacco da 250 chili su un furgone non attrezzato per lo scarico di pacchi pesanti.

Comprare più camion. Ci è voluta una settimana per portare la merce a Milano per mancanza di spazio. Per loro sembra tutto normale e non si scusano. Servizio terribile. Il vento sembra essere alla loro mercé.

Non usatelo. Se uno è occupato su un'altra linea o almeno invia un messaggio, dovrebbero richiamare. Se dovessi comprare di nuovo lo stesso articolo, il rimborso mi costerebbe circa 300. Ho comprato un frigorifero tramite Amazon il venerdì nero ad un ottimo prezzo, ma non è stato ancora consegnato. Chi mi rimborserà? Riattaccano quando chiamo. Non ho mai ricevuto una risposta alle mie e-mail. Dovrebbero cambiare mestiere.

Il pacco è ancora bloccato alla sede di Milano nonostante sia indicato come in arrivo. Non so quando riceverò questo pacco. La consegna è in un comune della provincia di Bari, quindi ho chiamato gli uffici di Milano e Bari. Il 10 agosto il pacco è stato ritirato dal corriere ed è stato consegnato alla sede Fercam di Milano. C'è un promemoria di chi ha inviato il pacco dopo che ho telefonato al mittente.

L'appuntamento per la consegna è stato fissato dal corriere. Li ho chiamati lunedì per sapere cosa stava succedendo e mi hanno detto che c'erano problemi con i sistemi. Non è venuto nessuno e nessuno glielo ha detto. Sono stati scortesi e ho dovuto chiamarli lunedì per sapere cosa stava succedendo.

Sono stato scortese e accolto 2 volte con una bestemmia. Hanno superato il limite della normale maleducazione e sono stato accolto già con una bestemmia.

Non rispondono alle chiamate. Non danno nessuna disponibilità anche se vogliono farlo. Quando chiamano per avvisare della merce, riferiscono al mittente che si sono rifiutati di caricare lo stock.

Sto aspettando una spedizione da 20 giorni e non rispondono alla posta al telefono o al modulo di contatto che ho già usato. Spero di non usare più la vostra struttura perché il servizio è stato terribile.

Pessimo reefers. Sono dovuto andare sul posto a ritirare il pacco perché non hanno mai provato a consegnarlo.

Il pacco era assicurato con una cassa di legno e dentro c'era un acquario. Ho salvato la storia mettendo le braccia tra il camion e il pacco, scorticandomi anche con il legno della cassa. Ho visto la vasca di vetro perché il fondo della cassa doveva essere legato ad una banca. Spero che non mi succeda più. L'imballaggio originale in realtà serviva a proteggere il carico quando il pacco non era completo. Consegna che ci ha messo una vita, dopo ripetuti solleciti, dopo quasi una settimana di deposito alla Fercam vicino a casa mia finalmente messo in consegna. Se non fossi intervenuto sarebbe stato danneggiato e avrei dovuto restituirlo e aspettare più di un mese per un secondo.

Ritardi di ore e giorni, consegne non completate, risposte scortesi e altro. Perdita di denaro e di clienti è quello che ha un'azienda come la nostra. Siamo certi che non ci sia un servizio peggiore sul territorio toscano, e nonostante le ripetute lamentele continuiamo ad avere un servizio scadente. Non è possibile lavorare peggio di così. Da anni utilizziamo un fornitore che si affida a Fercam per le consegne in Toscana. Siamo una ditta di rivendita a Firenze. Non consiglio a nessuno di affidarsi ad un servizio più costoso ma anche più efficiente, o almeno di fare una ricerca approfondita delle alternative prima di scegliere Fercam. Abbiamo deciso di non usarli più a causa del cattivo servizio di Fercam.