Questo noto assicuratore, leader nel suo settore in Europa offre prodotti innovativi a condizioni molto interessanti È un peccato che la filiale di riferimento sia spesso affollata. Il cliente viene fatto aspettare davanti a molti spettatori e trattato con più attenzione. I signori dimenticano di completare le pratiche e ti richiamano per firmare o dare altra documentazione dopo diversi giorni. Si potrebbe migliorare riorganizzando il personale e le procedure di lavoro... .....

Queste non sono circostanze normali per altre agenzie. Il personale è educato e disponibile. Il proprietario è un esempio. Se il cliente ha bisogno di chiarimenti, è sempre disponibile.