Relais Masseria Serritella

Address: Via Serritella, 1, 70013 Castellana Grotte BA
Telefono: 080 496 7681
Recensioni: 16
Valutazione complessiva: Bene
Premiato
11
Bene
1
Media
1
Male
1
Terribile
2

Recensioni (16)


Krahmer

È grande sia nello spazio interno che in quello esterno. Si può anche passeggiare nel verde e mangiare all'aperto. Si può anche mangiare all'aperto in una radura con vista sull'ambiente naturale. Due grandi sale di ricevimento sono a disposizione degli ospiti. Il cibo è delizioso e ben preparato in modo che i clienti siano soddisfatti fino alla fine. I dolci sono anche tra i miei preferiti. Gli animatori sono sempre coinvolgenti e sanno come intrattenere i clienti. Se decidiamo di rimanere, dovrmmo aggiungere che ci sono molti servizi, come camere pulite e confortevoli, e una grande piscina all'aperto. C'è anche la possibilità di sdraiarsi all'ombra e godersi il verde lussureggiante al di là. Questo rende la zona più piacevole e rilassante.
Rafe

La gente non si preoccupa che i dolci siano ultimi ai matrimoni. Il rapporto qualità-prezzo è imbattibile. Oltre alla precisione e all'efficienza del personale, c'è anche il piacere di preparare qualcosa di bello insieme. Ci siamo sposati qui. Il giorno del matrimonio c'era molto personale. Ogni richiesta viene presa in considerazione e la soluzione viene trovata insieme. Ogni fase della giornata ha avuto uno sfondo diverso grazie ai tanti angoli. Lo staff è preparato, l'organizzazione è perfetta, il direttore di sala è sempre disponibile, e sempre presente, fino alla fine della serata. Cibo abbondante, impattato alla perfezione e ottimo dal tontipasto al dessert. Nonostante sia grande, il posto è pulito e meraviglioso. Mi sposerei di nuovo qui.
Yelmene

Senza togliere nulla agli altri. Hanno cercato di soddisfare le mie richieste. La prima comunione di mio figlio è finita. Bravi bravi. Grazie a 2 ragazzi che hanno servito il pranzo, ottimoeun. Tutto era perfetto. Vorrei fare i miei migliori auguri ai proprietari e al loro staff, soprattutto a Rossana. Spero di tornare presto. Voglio dare un ringraziamento speciale a Rossana, dove mi sono dato nelle sue mani e ho fatto bene.
Stanway Eledge

La qualità del cibo, l'organizzazione, il servizio e la passione con cui tutta la struttura segue i propri ospiti rendono difficile dire che tutto è stato perfetto. Un ringraziamento particolare a Marco per aver ascoltato ed esaudito alla perfezione ogni nostra richiesta, a Mariana e Rossana per la loro gentilezza, simpatia e cortesia nel seguirci passo passo nella realizzazione del nostro giorno, a Riccardo per la sua simpatia, dedizione e professionalità. Non potevamo scegliere una location migliore. È stato amore a prima vista che ci ha fatto scegliere Masseria Serritella per celebrare il nostro matrimonio.
Finbur

È una buona struttura ma fate attenzione quando pagate con una carta di credito perché l'autorizzazione è stata negata e devo scrivere e minacciare reclami mentre giocano.
Griffis

Grazie a voi, tutto è perfetto. Grazie ai nostri due angeli custodi Marco e Riccardo, che ci hanno guidato magistralmente perché tutto fosse perfetto. Il 4 luglio rimarrà per sempre nelle nostre menti e nei nostri cuori. Il direttore Daniele è una persona eccezionale per la cura dei dettagli, i piatti perfetti e il personale delizioso.
Delinda Satawa

È stato meraviglioso celebrare il mio matrimonio qui. La location è bellissima, hanno fatto un restauro che non ha snaturato l'identità originale della struttura, e i giardini sono tra i più curati e rigogliosi che abbia mai visto. L'organizzazione è stata impeccabile dall'inizio alla fine perché il personale è stato molto competente e ci ha seguito passo dopo passo. Il cibo è ottimo e i dolci sono divini. Grazie di tutto!
Katherine Spagnuolo

Torno di nuovo per la gentilezza e la disponibilità del personale e il fatto che l'unico handicap è arrivare dalla tangenziale o dai paesi interni. Grazie.
Magbie Shon

Le precauzioni anti covidi sono state prese dal personale e dagli ospiti. Ci hanno portato un rinfresco eccezionale dopo che abbiamo chiesto un aperitivo. Le camere sono grandi e confortevoli. Torneremo sicuramente. Il posto è molto tranquillo e ha una grande piscina e camere. Non ti fanno mancare nulla.
Rudie

C'è attenzione alle cerimonie. La piscina non è utilizzabile dalle ore 16.X fino al mattino e non ci sono cerimonie nel periodo in cui ci si ferma.
Pavior Hinderberger

Volevo un matrimonio con il verde, personale professionale e attento, capo della sala amichevole, e i primi piatti non abbondanti, ma con la possibilità di prendere più perché sono passati per coloro che piaceva più, organizzazione veramente eccezionale.
Menashem

Ci sono solo alcune note per le quali tolgo una stella. A pochi minuti dalle Grotte di Castellana, un bel casale si trova in un piccolo parco con piscina e idromassaggio.
Sad

La location è pulita, il personale è cordiale, e il proprietario non ha perso il sorriso, anche quando siamo rimasti chiusi fuori dalla stanza. La struttura ha caratteristiche di cortesia, professionalità e disponibilità.
Conti Dafoe

Il cibo medio e gli spazi sono piacevoli. Gli ospiti sono trattati come se fossero suoi dipendenti. Peccato per il proprietario del modo. Dovrebbe avere un cartello che dice Attenzione al proprietario. Le sedie a rotelle sono difficili a causa della rampa.
Perpetua Mechling

Un ringraziamento speciale ai proprietari che hanno permesso a me e mio marito di parcheggiare e utilizzare la piscina. La struttura era ottimamente attrezzata per il matrimonio di amici e il servizio è stato eccellente. Serena e un uomo.
Madonia Prowse

Dagli anni 70! Mi sono ritrovato in una camera d'albergo, con più di 150 camere da cui l'unica vista che avevamo era un parcheggio e una strada, dopo aver prenotato un trullo immerso in un tipico paesaggio pugliese. Il 22 agosto, giorno in cui dovevamo fare il check in, ho chiamato l'hotel per chiedere se si poteva eventualmente anticipare di mezz'ora e mi hanno detto che la mia prenotazione è assente dal loro gestionale ma su Booking, invece, c'era ma insomma, rimaniamo senza trullo per La struttura è stata scelta perché non potendo andare al mare significava che sarebbero stati due giorni in masseria e piscina. L'addetta alla reception, Rossana, credo si chiami, dispiaciuta per il grave errore e disagio per noi che cercavamo una struttura che sostituisse la propria, alla fine quasi costretta a scegliere tra le opzioni che ci aveva proposto, quelle disponibili di un albergo poco distante, perché prenotando nel pomeriggio forse è meglio se chiami o no. Non è stato all'altezza delle nostre aspettative. Rispondono a tutte le recensioni ma non a questa. Non è la prima volta che c'è un over booking. L'errore di qualcuno ha rovinato la morale della storia weekend. La piscina era affollata e l'emergenza covid era in una zona di ricezione. Diventerà un'abitudine? Non era la realtà che abbiamo scelto. Abbiamo avuto un fine settimana terribile a causa del loro errore. La differenza era il minimo che potessero fare perché la camera era più cara di 60 euro, e li ho buttati via perché lo erano. Volevamo che avesse una piscina, ma non era allaltezza del weekend che avevamo programmato. La mancanza di attenzione del personale ha rovinato l'umore per due giorni, gli unici giorni di relax che ci sono stati concessi visti gli impegni di lavoro. Desistere!

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