Un'intera mattinata cercando invano di parlare al telefono con un determinato funzionario. Il servizio telefonico è un servizio indispensabile per chi lavora e non può permettersi di perdere un'intera mattinata per una telefonata. Chiamo, chiedo, mi mettono in attesa, aspetto 26 minuti e 6 secondi, richiamo 7 volte, squilla fino a che non cade la linea e non risponde nessuno, riprovo: telefono staccato, riprovo dopo un po' e la storia si ripete con altri