Ho acquistato un kit da 1000 euro (mille). Ho avuto tanti problemi con la connessione. Il loro flash player è l'unico browser che funziona con il loro sistema di videosorveglianza. Ho pagato per il supporto annuale, ma dopo un po' nessuno risponde al telefono o alle email. Sono gentili finché li paghi per i loro prodotti.

Erano terribili e poco chiari. Questa azienda sosteneva di essere il TOP in termini di innovazione, professionalità e competenza. Ma non era vero. Pensavano di essere intelligenti, e poi hanno offerto soluzioni a costi scandalosi, senza un'assistenza proporzionata. Non c'erano spiegazioni, non c'era assistenza in loco, ma l'assistenza online è meglio. Avrebbero dovuto accordarsi con i tecnici locali per vendere l'hardware. Questo assicurerà che il cliente sia in grado di ottenere il supporto per l'installazione nella propria casa o ufficio. Un vero rivenditore sa che bisogna comunicare tutto quando si vende un prodotto proprietario. Nessuno ha menzionato che ci sono più livelli, che possono essere rinnovati anno dopo anno. Se non mi sbaglio, per ricevere un supporto adeguato, si doveva pagare circa 200 euro all'anno per il livello GOLD. Questo era proibitivo per l'utente medio che era anche obbligato a usare Jenimex a vita. Tutto era protetto da password su un sistema che veniva acquistato e pagato, non affittato. Tutte le telecamere erano protette da password, tranne il BIOS sulla scheda madre dell'NVR. Non hanno volutamente comunicato per (secondo loro) rendere l'hardware incompatibile con altri sistemi. Hanno affermato di essere efficienti, ma era ovvio che non lo erano. Non ho rinnovato il mio servizio. Hanno fregato me e un'altra persona e poi hanno chiuso. Nonostante tutto questo, non so se sono intelligenti o dilettanti.