Mai più prodotti ASUS: Fallimento su tutti i fronti. Dovrebbero gestire la garanzia di Asus ZenCare+, ma non perdere tempo a cercare di capire quando e come sostituire. È una vergogna che ASUS non possa dare soluzioni o fornire risposte. Telefono rotto. L'ho inviato in garanzia a ASUS Care + l'8 febbraio 2017. Nessuna risposta da loro il 4 aprile 2017. DILETTANTI e incapaci. Il 5 aprile 2017, dopo 56 giorni, è arrivato il telefono sostitutivo. Alleluiaaaaaaaaa.Ma non era lo stesso modello (Asus Laser valore EUR 179), ma un Asus zenfonego 5 valore EUR 139. Se nelle condizioni scrivono: sostituzione con lo stesso prodotto o un prodotto simile di pari valore, significa che hanno inviato il Go per 40 EUR in meno. CONCLUSIONE: NON COMPRARE ASUS

Non sospettavo che fossero criminali, ma l'unico problema che non si è acceso ed è tornato rotto è perché è stato lasciato in perfette condizioni esterne. È possibile scrivere zero stelle? Mai più. Ottimi prodotti ma assistenza al limite del criminale.

Non ho sentito nulla da quando ho mandato il mio trasformatore Pro per il secondo servizio un mese fa. Mi sarei aspettato una sostituzione visto che non possono ripararlo. Assistenza terribile. Questi ragazzi non rispettano i clienti. Non auguro a nessuno questa esperienza. Il prodotto era molto cattivo.

Rispondono con risposte preimpostate se contattati. C'è un problema con il colore ma non con l'azienda. I soldi vengono restituiti dopo un mese. Mentre gli ordini precedenti vengono elaborati, io sto ancora aspettando. Ho comprato uno Zenfone 2.

Farò tutto ciò che è in mio potere per raccontare la mia esperienza di assistenza negativa poiché ASUS non mi avrà più come consumatore. Il numero verde impiega tre minuti per ascoltare le loro procedure, norme e codici, un insulto alla decenza di un'assistenza.

L'unica pecca è stata il fatto che il corriere si è presentato per il ritiro senza preavviso, nemmeno da asus.Poi x il resto in 5 giorni ho restituito tutto.

Il fatto che il computer abbia problemi in garanzia non li riguarda perché sono fastidiosi anche al telefono. Una vergogna. Trattare con qualcuno che è incapace di fare il proprio lavoro è inutile.

Non è mai più ASUS. Non hanno più tempo per far durare la garanzia. Già tre volte sono stato mandato in assistenza e sono sempre tornato con lo stesso problema. Nell'aprile del 2016 è stato acquistato un pc desktop.

C'è un nuovo professionista sul sito ufficiale. Eravamo troppo complicati per contattare l'assistenza, quindi non abbiamo letto la frazione di Trento Povo da spedire.

Sto aspettando un rimborso da Asus da un mese, ma ora mi stanno dicendo che devo aspettare un altro mese per chiudere il caso. Mai più!