Non comprerò più un'auto visto che sono già cliente. Ho chiamato il concessionario e ho chiesto se era possibile visionare l'auto la mattina stessa visto che sono di Pordenone, ma mi ha detto che non era possibile. Mi dà un appuntamento per le 15.00 dello stesso giorno. Lunedì dovrei avere l'auto revisionata ma credo che la porterò in un altro concessionario. Se venissi da un paese più lontano, cosa farei? Abbiamo mandato una mail alle 14.23 che diceva che Lauto era già venduta. Cosa dicono quando mi presento alle 14.45?

Mi hanno preso in giro fin dall'inizio. Probabilmente l'ultimo. Sono stupito che una marca come Mercedes lasci aperta una concessionaria. Dovreste leggere tutto prima di andare qui. Ho comprato molte auto diverse. C'è di peggio. Prenderò l'auto che penso valga il prezzo, ma la comprerò da un'altra parte. Quando la ritirerò la prossima settimana, spero di non avere altre sorprese. Non fidatevi di quello che dicono. Comprare un'auto per la prima volta.

Preparati a capire le esigenze del cliente e sempre veloci nel rispondere. I consulenti Selene Vardanega e Gianluca Musso, che hanno dimostrato competenza, disponibilità e professionalità di altissimo livello, mi hanno seguito in tutte le fasi della trattativa. L'esperienza di acquisto di un'auto online è stata fantastica grazie alla serietà della concessionaria. Grazie. Ho ritirato il veicolo esattamente come doveva essere.

Il ragazzo che mi ha fatto il preventivo era molto disponibile e competente, ma un po' più amichevole è un must. L'accoglienza del personale era inesistente e non si capisce dove andare quando si fa un preventivo per un'auto nuova o usata.

Ho acquistato una Mercedes classe C lo scorso mese di giugno, pagandola il dovuto, in contanti dopo averla vista in foto, perché ritirata da altra sede, mi sono fidato del venditore al quale riconosco la professionalità del caso. Ritiro lauto che arriva con ritardo oltre i tempi di attesa previsti, la guardo appena avvertito del suo arrivo e mi viene garantito tagliando, lavaggio e controllo con eliminazione di eventuali graffi presenti sulla carrozzeria. Vengo ricontattato per il ritiro dopo circa dieci giorni, concordo pertanto lappuntamento era il 10 luglio, giunto lì provo lauto e la porto a casa, il giorno dopo, col favore della luce noto che il mascherino cromato interno lato passeggero a sinistra era graffiato, il battitacco della discesa lato guida è ugualmente graffiato e il passaruota posteriore sinistro presenta unammaccatura delle dimensioni di una moneta che è stata riverniciata, ma non ripristinata, contatto immediatamente il concessionario inviando via mail le foto ricevendo rassicurazioni che avrebbero cercato una soluzione, dopo una settimana e numerosi tentativi di contatto decido di recarmi in concessionaria con lauto, parlo quindi con il responsabile che mi garantisce la riparazione dei danni alla carrozzeria, trattandosi di un lavoro abbastanza semplice, rifiutando però la sostituzione del mascherino cromato della porta posteriore sinistra imputando questo a normale usura del mezzo causa utilizzo, accetto il compromesso pur non essendo convinto.Il 29 luglio, dopo quindi altri 10 giorni, non avendo ricevuto chiamata ricontatto il venditore che mi risponde il 31 chiedendomi disponibilità per fare il lavoro, rispondo che mi andrebbe bene la settimana seguente, resto in attesa di conferma che non arriva.Lascio passare agosto e anche metà settembre, il 21 ricontatto il mio riferimento rappresentando di essere ancora in attesa, il venditore credendo che avessi risolto mi rassicura che si sarebbe informato, arriviamo al 13 ottobre, giorno dellultimo contatto che non riceve risposta, decido pertanto di contattare direttamente la sede centrale da cui dipende autostar, ovvero autotorino, laddetto, molto gentile mi chiede linvio di tutta la documentazione già inoltrata alla filiale di Udine e mi comunica che sarei stato contattato a breve, trascorrono due settimane senza notizie, contatto nuovamente, dopo 2 settimane autotorino e la sempre gentile addetta mi rassicura sollecito.Ad oggi nonostante questi numerosi tentativi di risoluzione seguiti da altrettanti rassicurazioni, non ho ancora ricevuto notizie, un atteggiamento scandaloso e sicuramente poco rispettoso del cliente, probabilmente saranno più attenti a chi acquista unauto nuova e prestano attenzione a chi spende oltre una determinata cifra, certamente la mia scelta di preferire un punto vendita vicino casa è stata sbagliata e sicuramente il concessionario ha perso un futuro cliente che preferirà rivolgersi altrove per effettuare le manutenzioni ordinarie ed eventualmente straordinarie del veicolo.Esperienza da non ripetere...P.s. Sono ancora in attesa della lista di interventi effettuati allatto del tagliando pre consegna, ma qua apriremmo un altro capitolo.

Penso che il venditore sia affidabile e serio. Se ci fossero problemi con l'auto dopo la consegna, sono disponibili a risolverli, come ho appena ritirato la mia nuova Mercedes, esperienza positiva al 100%, personale competente e gentile, anche loro sono disponibili a risolvere.

Imbarazzante, al bancone fanno finta che tu non ci sia per paura di servirti, parlano tra di loro e fanno le loro cose, ottimo modo per far finta di lavorare, ogni tanto guardano per vedere se sei ancora lì.

Ho comprato un'auto usata vicino all'Autostar. La serietà del gruppo e la professionalità con cui sono stato seguito dal venditore mi hanno fatto riconsiderare l'acquisto.

È il top! Consiglierei questa concessionaria a tutti. Vorrei complimentarmi con il personale di Autostar per avermi seguito durante l'acquisto della mia auto.

Il servizio è stato ottimo e l'accoglienza è stata fantastica. Il servizio è stato eccellente, grazie a Giovanni, Simona e Riccardo Salomoni.

Dopo aver aspettato per circa mezz'ora un venditore, ho rinunciato e sono andato dall'altra parte della strada in un altro concessionario.

Il signor Muzzolini mi ha accompagnato e guidato in una scelta importante per le seguenti caratteristiche: competenza, disponibilità, educazione e pazienza.