Mia suocera ha pagato tutte le fatture che non ha mai usato a causa dell'errore o della furbizia di queste persone. Non andate in questo posto. Qualcosa non è mai successo. Siamo entrati in questo negozio per ottenere un contratto per la linea telefonica di mia suocera. Non so se sono intelligenti o incompetenti. La signora mi dice che è dispiaciuta per l'incidente e che chiamerà la compagnia telefonica. Dopo qualche settimana scopriamo che abbiamo attivato due linee, con due contratti diversi con due numeri diversi, perché non abbiamo mai fatto una fattura. Se avete intenzione di cambiare gestore, dovreste visitare altri posti.

Ho detto loro di andare al diavolo e l'hanno fatto. Mi sono informato il giorno dopo, dato che in altri centri era possibile, e altre persone erano in grado di farlo facilmente, ho sentito che non erano abilitati, e che Vodafone non poteva farlo. Firmo tutti i documenti e mi dicono che non si può fare perché sono stato quasi 1h lì, ma solo dopo aver iniziato la pratica. Sono andato in questo centro per avere informazioni dopo essere tornato con una delle offerte che mi sono arrivate da ho mobile.

Se lo fai notare rispondono con indifferenza ripetendo la tariffa con sovraccarichi come se fosse normale, senza nemmeno controllare la pagina della compagnia.

Assolutamente negativo.Scortesia, indifferenza, maleducazione, incapacità di relazionarsi ed espressioni di bassissimo livello, il tutto da parte della signorina riccia bionda...probabilmente dipendente del negozio che si crede la padrona del mondo.

Le offerte dei cellulari lasciano a desiderare. La politica dei costi elevati da legare per 30 mesi facendo pagare, per così dire a tasso zero, più di cento euro lo stesso prodotto, è da rivedere.

In questo centro sono attivate offerte non rimborsabili. La totale incapacità di capire chi si ha di fronte e le richieste del cliente è frutto di poca chiarezza e zero professionalità. Un crimine!

Tutti i ragazzi sono fantastici. Competenti e inclini a suggerire le migliori occasioni del momento, meritano le 5 stelle. Sono i migliori del settore.

Non si può accogliere un cliente se pensa solo alle chiacchiere e alle risate. Mi chiedo come facciano a sopravvivere queste attività. Manca la professionalità.

Ho faxato questo pezzo di carta al 190 sperando che vada bene visto che non c'è né l'offerta né la mia firma, ma una X messa da loro chissà quando. Chiedo che la soluzione mi venga proposta in una mail. Ho chiamato il 190 perché l'alloperatore mi ha chiesto una prova della mia richiesta per cambiare l'offerta. La vicenda è iniziata male ed è finita peggio, con i commessi più attenti a non fare brutta figura con il cliente dopo il loro errore, per proteggere e facilitare il cliente dopo il loro errore. Ammettono l'errore quando li chiamo. Li richiamo più e più volte perché, secondo la mia esperienza, rispondono una volta su mille al telefono e si rifiutano di cambiare l'offerta anche con un'ammissione di colpa. Avrei voluto parlare con la commessa che mi ha seguito, ma non posso perché non rispondono al telefono per due giorni. Sono andato in negozio per avere una copia del contratto interno, ma mi hanno detto che non varrebbe nulla. Hanno attivato un'offerta diversa e più scomoda di quella che avevo richiesto. L'operatore alla fine mi accredita di aver pagato di più per l'offerta sbagliata.

C'è la possibilità di consulenza a distanza. La linea wi-fi di casa attivata + telefono sim era pratica e veloce.

Se non vogliono collaborare con Tim dovrebbero semplicemente annullare l'accordo. Non potendo andare di persona al negozio, il 187 mi ha dato istruzioni su come comportarmi. Mi dispiace, ma non posso dare zero stelle, e la disponibilità non sa cosa sia. Dopo averci detto che l'unica azienda che poteva sostituire l'articolo era il 187, ha controllato il computer e ha guardato la documentazione per vedere se ero lì. Non è il 187? Il proprietario ha visto la scatola e ha detto che non potevano sostituirla. Il 187 non sa come funziona nel negozio secondo mio marito. Avrei potuto inviare una copia del documento per e-mail o via wathsapp, eliminando l'ostacolo che il negoziante aveva posto, e sarebbe bastata una minima dose.