Non ho avuto il piacere di parlare del mio problema in officina poiché l'ufficio mi ha detto che l'auto non poteva essere vista prima del giovedì della settimana seguente. Mi è stato detto di cercare altrove se l'attesa era troppo lunga. Purtroppo, è una delle mie marche preferite e non trovare alcun aiuto per i loro clienti mi rende molto deluso, facendomi andare altrove e scegliere marche dove c'è più attenzione al cliente dato che non sono auto economiche. Volevo avere un parere e farla vedere ai meccanici con una diagnosi, ma essendo un'emergenza, ho preferito farla vedere il prima possibile. Cordiali saluti.

Ce ne sono molti. Per dare loro credibilità. Non hanno mai cambiato il pezzo che avevano promesso di cambiare per te, così ti senti male e smetti di dargli la tua auto. Alla fine il cliente ci rimette. Un grande nome Mercedes, intelligente, e chiunque sa che andando da loro, sono in buone mani. Il meglio che puoi fare è aprire il rapporto per la casa madre. Non andare più lì! Peccato! Il marchio Mercedes ha una garanzia tedesca.

Sono rimasto senza parole. Non si manda un cliente a richiamare perché non richiama più. Non volevo andare in un'altra officina. Chiamo il servizio per prenotare un tagliando e dopo vari tentativi, finalmente parlo con qualcuno che mi invita a richiamare più tardi a causa dei carichi di lavoro, richiamo dopo qualche giorno e questa volta sono invitato a richiamare più tardi.

La concessionaria è una delle più prestigiose della città in quanto le marche Mercedes e BMW regnano sovrane e sono la vetrina con le loro ammiraglie, il personale è competente e gentile, e la grande officina è un punto di forza.

Eccellente. Mi hanno accompagnato a casa dopo aver lasciato il loro veicolo. Bravi contabili nella ricezione e nell'ascolto in cambio. Chiamare per informarsi sul lavoro che deve essere fatto.

Porto la mia Mini per un forte rumore nel motore, mi diagnosticano la catena rotta, la faccio sostituire, e sostituiscono anche la cinghia di servizio perché è consumata. Se non fa rumore non possiamo metterla sul ponte, perché la tengono per 2 settimane e non possono lavorarci. Quella che causa il rumore è quella che sostituiscono. L'ho fatto sostituire ma il rumore continua a tornare. Prima di questa recensione, li ho contattati di nuovo via Pec, sperando in delle scuse, ma niente. Ora capisco che i rimborsi non esistono, ma niente. L'auto funziona benissimo. C'era un pezzo della vecchia cinghia di servizio che si è attorcigliato o spostato. Lascio a chi legge questa storia un'idea perché hanno perso un cliente. Ritiro la macchina e dopo poche centinaia di metri si accende la spia del surriscaldamento del motore (partiamo male) la riporto in 3 tempi e mi dicono che hanno dimenticato un blocco motore. Chiedo loro di sostituire nuovamente il tendicatena per togliere il dubbio che non sia malfunzionante, ritiro la macchina e il rumore ricompare il giorno dopo. Hanno risolto il problema dopo che ho fatto ritirare l'auto da un'officina. Quando avvio il motore, il rumore diventa così forte che sono costretto a non muovere l'auto. Mi sono fidato di loro perché pensavo di trovare una professionalità diversa da quella di un'officina ufficiale. Mi rispondono a vagonate quando li contatto chiedendo un intervento o un rimborso, ma non posso portargliela a causa del rumore, la solita frase siamo disponibili a controllarla di nuovo, abito a 70 km dall'officina.

Ho fatto riparare l'auto in questa concessionaria circa 8 giorni fa, ma questa mattina l'auto ha ancora lo stesso problema ed è ferma nella concessionaria Olgiate Olona BMW, mi dispiace molto.

Soprattutto, gentilezza verso il cliente, grande professionalità e competenza da parte del personale di vendita, e proprietario signor Mele.

Sono stato messo in linea con il servizio ma non ho avuto risposta nonostante sia stato in linea per 9 minuti.

Grazie a tutto il personale per la loro gentilezza e precisione. Completamente soddisfatto. Ho avuto la mia nuova Smart per 4.

Ho passato un pezzo di ricambio costoso sulla mia auto nonostante sia fuori garanzia da 4 anni. Grazie autoprestige olbia il top!

Sia la qualità che la cortesia. Ho ordinato un pezzo di ricambio per la mia BMW in pochi minuti dopo essere passato.