I funzionari sono stati scortesi fino alla maleducazione anche prima che il servizio fosse scadente. Sembra che ai funzionari presenti non importi che la gente sia arrabbiata. Hanno inventato il passaporto online che è solo un modo per lavorare meno, gli adulti devono lasciare il lavoro e i bambini devono perdere un giorno di scuola perché devono prendere un appuntamento.

Non si può pretendere di vedere come va in tutta la provincia di Bologna. Servizio eccellente! La coda passa velocemente. Come se andassero alla posta, le persone che si lamentano non si informano. Dopo 5 minuti sei già fuori, se ti presenti all'ora che hai prenotato. Il sistema funziona bene per i passaporti, bisogna prenotare online.

Ci sono due soli sportelli per due diverse funzioni (ciò significa un unico sportello disponibile).Se si considera che vengono serviti due clienti ogni 25 minuti si può comprendere che la disorganizzazione è tanta e inaccettabile.Non mi esprimo sulla professionalità o gentilezza, essendo alquanto inutile.Scrivo questa recensione mentre dopo mezz’ora ho ancora gli stessi cinque numeri davanti (e mi è andata bene).

L'impiegato era disponibile e amichevole. Il passaporto minore doveva essere disponibile il 21 aprile ma è stato ritardato al 26 aprile. Mi sono messo in fila alle 14 e avevo ancora circa 20 persone davanti a me.

L'impiegato signor Giuseppe Grassi è una grande risorsa professionale. Se si considera l'indagine di ogni pratica, il personale della questura è stato gentile, competente e veloce.

Da licenziare sul posto. Sul sito web, segnano tempi diversi da quelli effettivamente realizzati. Le persone sono in fila fuori. Sono pagati, ma sono molto scortesi e disorganizzati.

È decisamente deprimente. Internet è aperto fino alle 13:30 ma chiude alle 12:30. Non ti lasciano entrare nel bagno se esci alle 12.30 anche se hai un biglietto.

È possibile che non ci sia nessuno che risponda al telefono nell'ufficio di Bologna, che non mi sembra una città arretrata?

Nonostante la folla riescono a gestire bene le cose, tenendo conto della burocrazia che c'è da fare.