Mi hanno indicato un hotel dove alloggiare, hanno sistemato l'auto in tempo per l'esecuzione del lavoro e mi hanno offerto un passaggio per ritirare l'auto. Il personale dell'officina è stato disponibile e professionale nonostante i problemi incontrati. Sono andato all'officina per una valutazione del danno dopo essere uscito al casello perché avevo un problema con l'auto. Tutti dovrebbero affidarsi a loro con fiducia. Il costo del lavoro è stato più che giusto.

Vorrei ringraziare il signor Sandro della Elettrodiesel di Orvieto che ci ha aiutato con l'auto in panne e ci ha accompagnato in un albergo vicino per aspettare lunedì. L'incontro con una persona gentile e onesta, molto disponibile ad aiutare una persona in difficoltà in un paese lontano da casa, ha trasformato una brutta esperienza in una piacevole. Vorrei sottolineare che non ha voluto nessun compenso per aver messo un chilo d'olio nell'auto e averla portata in officina.

Disonestà e pressapochismo: entrato per la sostituzione di una batteria scarica mi sono ritrovato a pagare quasi 2 volte il prezzo del ricambio originale per avere un prodotto non di marca che, invece di esser stato recuperato dallarea ricambi, è apparso magicamente dallofficina già pronto per lintervento richiesto, completo di nastro di carta recante la scritta Elettrodiesel (una pratica comune degli autoricambi che viene adottata per identificare in maniera semplice le batterie usate per le prove, da non installare) che mi è stato assicurato era presente per fare pubblicità (una striscia di nastro carta con il nome scritto a mano, senza lindirizzo dellesercizio... Piuttosto inefficace come pubblicità).Ovviamente lalternativa era quella di lasciare la macchina ferma li e dover procedere al recupero stradale, cosa che è stata puntualmente portata alla mia attenzione quando ho fatto notare lenorme differenza di prezzo tra il ricambio originale e quello fornito, facendomi notare che la somma delle due spese sarebbe stata maggiore; piuttosto che giustificare il prezzo con dei servizi, in pratica, hanno attuato una vendità di opportunità basata sullimpossibilità di alternative (non potevo rimanere bloccato in centro Italia in attesa di un recupero che, sotto le feste, sarebbe potuto avvenire a chissà quanti giorni di distanza), e poi ci si chiede perché il turismo in Umbria sia in calo e ci sia urgente bisogno di un piano di rilancio... La risposta è tutta nella mentalità mostrata dal commerciante in questo aneddoto.