È vero che mi state prendendo in giro? Qualche anno fa ho comprato un'auto nuova qui. Era stata portata per un altro richiamo Toyota, ma la ricevuta aveva una piccola macchia sul volante. Il proprietario non ne voleva sapere, pretendeva una foto per dimostrare lo stato prima dell'intervento, come se prima di portare l'auto a un professionista serio dovesse fotografarla per il dubbio che ritorna con qualche sorpresa. Mi è stato chiesto se ho tempo da perdere. Sono interessato all'acquisto della nuova auris hybrid ma dopo questa non mi farò più vedere e segnalerò la mancanza di serietà alla casa madre.

Non andrò a Bassano perché è a 10 minuti, andrò a Treviso che è a un'ora. Dopo 3 giorni dalla mia visita al concessionario, il venditore non ha ancora valutato un'auto usata da dare in cambio di una nuova. In 2 minuti la concessionaria toyota di Treviso mi ha dato una valutazione e non ha cercato di liquidarmi come hanno fatto a Bassano.

Anche se il proprietario è gentile e disponibile, il personale del servizio clienti ignora chiunque voglia saperne di più su Toyota o sulla sua tecnologia ibrida senza effettivamente comprarla. Non è una buona pubblicità per un marchio come Toyota.

Sembrava più interessato al suo cellulare che ai clienti, visto che faticava a spiegare le caratteristiche delle auto e dovevamo essere noi a fare domande.

Sono andato a vedere una macchina senza impegno e il venditore era preparato e disponibile in modo che potessi provare la macchina immediatamente.

Sono andato a comprare una macchina un anno fa, ma mi hanno mandato a San Martino di lupari invece di Bassano del Grappa, perché volevo seguire il cliente zero.