L'ultima esperienza in questo negozio è stata scortese e arrogante e ho deciso di rimuovere tutta la famiglia da lì. Siamo bravi se questo è il modo in cui impegnano i loro affiliati.

L'art 130 del codice del consumo prevede che il venditore debba sempre fornire la garanzia del buon funzionamento del prodotto, ovvero che lo stesso sia immune da difetti presenti al momento dell'acquisto, cosa ovvia visto che il telefono non ha funzionato subito. Dopo vari tentativi di reset da parte dei commessi del negozio e da parte mia, si è deciso di mandarlo in assistenza. Senza assumersi la responsabilità. È tornato dall'assistenza non riparato perché mostrava segni di ossidazione. Ho iniziato a segnalare il problema al servizio clienti in quel momento, ma è passato più di un mese da allora. Pur sapendo che il telefono non aveva funzionato fin dall'inizio, il direttore del negozio non ha dato alcuna assistenza non volendo riconoscere che il telefono era difettoso. Il proprietario del negozio non ha la cortesia e la competenza dei commessi. Ho comprato un telefono che non funzionava a casa.

È facile da trovare dato che è appena dopo il centro. Sono un'ottima scelta per il loro personale cortese e disponibile.

È il centro del mondo. Finché ci sono operatori disposti a prendersi cura del tuo telefono, allora sono i miei operatori.

Sono stati molto gentili. C'è una coda fuori dalle mura della città. È l'unico difetto e mi trovo molto male.

Mi è stato detto che dovevo pagare l'operatore di origine anche se avevo già pagato, e che non potevo usare i servizi. C'è stato un errore di trascrizione da parte di un impiegato del puntoVodafone. Senza scuse. Sapevo che non c'era molto che potessi fare per uscire da chi aveva risposto. Dopo due settimane, venni a capo dell'accaduto. I solleciti operatori degli uffici di Bologna e Napoli hanno compensato la mancanza di un rivenditore.

Ho trovato una persona con un atteggiamento arrogante e malizioso, non è stato in grado di copiare solo il numero di serie della sim e di provare a rimuovere la segreteria telefonica, anche se non sapeva dove e come farlo.

Mi è stato detto da vodafone che potevo farlo ora che era meglio, ma l'unico contatto che ho avuto è stato con il negozio.

A causa del tono di voce alto della maggior parte dei clienti, alcuni commessi sono troppo veloci e non risolvono tutti i problemi che vengono alla loro attenzione.

Devi stare con i proprietari e non andartene. Marco è il ragazzo che lavora in questo negozio. Grazie. Ha risolto un problema che avevo con il telefono con la sua competenza e professionalità.

Ho comprato un telefono e una custodia, sono tornato per una copertura dello schermo e sono stati molto cordiali e competenti.