Il servizio è stato scadente. Sono stato costretto a comprarne uno nuovo perché non volevo incorrere nella vostra assistenza e anche per fermare lo stato di disagio creato dall'assenza del frigorifero. Chiedo più professionalità e serietà a quel signore che mi aveva promesso che mi avrebbe contattato telefonicamente per stabilire il da farsi e che ha negato la mia visita in agenzia proprio ieri. Dopo 20 giorni, 3 visite di tecnici (incompetenti o altro), il cambio di una scheda, il mio frigorifero continua a dare gli stessi problemi di prima: Non solo non hanno capito il difetto, ma mi hanno letteralmente bruciato.

Sto ancora inseguendo il direttore di questa società di servizi per avere il mio preventivo una settimana dopo il debutto della precisione, dopo diversi contatti e messaggi. Sarà la mia prima e ultima esperienza con Whirpool, ma riferirò l'accaduto alla casa madre. Un tecnico mi ha chiamato per fissare un appuntamento. Mi ha promesso che sarei stato contattato in giornata per discutere ed eventualmente firmare il preventivo. È stato puntuale e professionale. Dieci giorni fa, ho contattato il servizio per segnalare un guasto alla mia pompa di calore.

Ho portato la pompa nuova al negozio e ho chiesto il reso, ma la risposta è stata no. Li ho contattati per un problema con la mia lavastoviglie, il tecnico crede che sia la pompa che non funziona bene, compro la pompa ma il problema rimane. Mi sono affidato ad un rivenditore che non si è preso la responsabilità degli errori che ha commesso. Chi ha fatto un errore? Mi chiedo?

Mi sono lamentato di un problema con un frigorifero che avevano già riparato meno di due anni fa, sono venuti dopo 15 giorni, hanno guardato l'interno del congelatore con una torcia del cellulare, e mi hanno detto che avevano resettato la scheda del frigorifero, non so come. Sicuramente non si vedrà mai più. Mi dicono che manca la pipetta di scarico, non capisco fino a che punto possa essere colpa mia, visto che hanno sostituito il compressore e non capisco nemmeno cosa c'entri con il funzionamento del frigorifero. Mi hanno abbandonato. Credo che abbiano preferito prendermi in giro visto che hanno dovuto cambiare di nuovo il mio compressore. L'ho comprato in fretta.

Ho pagato un sacco di soldi, ho chiamato per una riparazione di un forno, la prima volta per la resistenza ho chiesto 80 euro per ordinare dopo una settimana è venuto a montare questa resistenza, il forno dopo un giorno ha solo lo stesso problema, il tecnico mi dice che la resistenza è di nuovo bruciato insieme con.

Grazie per il tuo feedback, ci permette di analizzare i nostri punti deboli, che sono dettati dalle esigenze dei clienti, caso per caso. Con il solo cognome non possiamo identificarti, sia per il costo dei ricambi che hai descritto, sia per il fatto che non sappiamo chi sei.

Non credo che siano stati intelligenti, non hanno fatto il lavoro per me e non lo faranno mai più. Abbiamo dovuto trovare qualcuno che riparasse la scheda per 25 euro e qualcuno che la vendesse per 80 euro. Un tecnico è venuto a vedere il guasto della mia lavatrice, ha fatto un preventivo di 190 euro per sostituire la scheda elettrica, e ha proposto l'acquisto di una nuova lavatrice tra quelle in vendita da loro.

Inaffidabili!!Non conoscono la Professionalità ne tanto meno il rispetto per il cliente..Sono venuti a guardare il problema ad un frigorifero WHIRPOOL, promettendo che sarebbero tornati a sistemarlo.Hanno voluto pagata la visita a domicilio 35 euro, ma non si sono fatti più sentire..Ho chiamato per due mesi di fila senza nessuna risposta esauriente..Si limitavano solo ad annotare il Cognome e il numero di cellulare..Diffidate da questi tecnici incompetenti...

L'ho portato da un privato ed è stato riparato in 2 giorni. Ho aspettato più di venti giorni per sapere cosa fosse il mio microonde, mi hanno detto che potevo averlo, ma il risultato del forno era ancora rotto, e ci hanno messo 10 minuti per aprirlo.

Il problema non è stato risolto nonostante il cambiamento della scheda tecnica. Sei terribile, quindi pensa quello che vuoi. Avete ignorato il problema nonostante le mie chiamate. La signora che ha segnalato un guasto al frigorifero a giugno sta ancora aspettando che il problema sia risolto.

Capisco perché il mio studio è sempre in ritardo, nascosto o altro, perché invece di chiamare il cliente e prendere l'appuntamento si presta attenzione alle stelle.