Devo riposizionarlo ogni 3 secondi se non funziona. Mi avete venduto un alimentatore per computer a 70 euro dicendo che era il migliore sul mercato, ma l'alimentatore non era compatibile con il mio computer. L'ingresso del PC ha sempre funzionato bene con l'altro alimentatore, quindi è chiaramente un alimentatore che può funzionare bene ma non è adeguato al mio computer. Il problema è che fin dall'inizio l'adattatore non si aggancia molto bene, e dopo un giorno ha cominciato a funzionare solo mettendo il filo in un certo modo. Il reattore non è adeguato, si collega e si scollega continuamente. Davanti ai miei occhi, confermo di avervi dato il mio notebook per verificare la compatibilità.

Il proprietario e la gentile ragazza ci hanno aiutato fino a sera. Ho subito telefonato e mi è stata data la massima disponibilità e assistenza, sono riuscito a consegnare il pc il giorno dopo e il problema è stato risolto con grande professionalità, pur finendo e restituendo la macchina oltre i soliti tempi e prezzi. Conoscevo già questo negozio e ne avevo una buona opinione, ma l'ultima esperienza è stata ancora migliore del solito. Si vede chi ama davvero il proprio lavoro e l'affidabilità di un'azienda quando faccio la massima pubblicità. In questi giorni di emergenza, ho rotto il pc a casa, con problemi per il lavoro intelligente e anche per le normali necessità dovute all'isolamento dei virus.

Pessimo. Inoltre, quando ho consegnato il notebook, ho spiegato esplicitamente che la batteria era rotta e quindi doveva essere sostituita, e invece di ordinare la batteria, hanno ordinato l'alimentatore, che era anche rotto, ma non ho chiesto loro di sostituirlo. Come ciliegina sulla torta, hanno sostituito solo la parte inferiore del guscio, invece della parte superiore, che hanno riparato con la colla. Non ci tornerò mai più. Quando ho aspettato 2 mesi per far cambiare la parte inferiore del computer, mi è stato detto che sarebbe successo in due settimane.

Ho anche comprato un nuovo monitor, un sistema di altoparlanti, una web cam, tastiera e mouse wireless. Ho deciso di comprare un nuovo PC in ottobre e ho scelto il negozio classico dopo aver considerato vari canali di vendita. Sono andato a chiedere un preventivo perché conoscevo Compuer Wizard solo a livello di assistenza.

Il mio PC non è un portatile. Ho chiamato il negozio e ho parlato con loro via e-mail e mi hanno spiegato il problema. Sono stati molto veloci ed efficienti. Il pc non trovava più il dispositivo di memorizzazione, avevo un problema con la lettura del disco rigido. Ho dato loro il computer e dopo un giorno hanno capito il problema e hanno sostituito l'hard disk con uno nuovo.

Sono andato in un altro negozio e mi hanno chiesto meno soldi. Mi aspettavo almeno la metà del costo della prima volta, per coprire solo il lavoro di ripristino, ma mi è stato chiesto lo stesso importo della prima volta, compresa la tassa di diagnostica. Pensavo di essere in garanzia, ma a quanto pare è passato troppo tempo da quando non si usa necessariamente il computer ogni giorno. Torno con lo stesso problema meno di un mese dopo la riparazione.

Applausi. Molto serio e professionale. Se volete avere una soluzione permanente per i vostri problemi di computer e telefono, è il posto giusto. Le persone consigliano la soluzione migliore per le esigenze del cliente. Un alto livello di competenza è assicurato da un servizio premium.

In particolare, la batteria secondo loro sarebbe gonfia, come si può vedere dalla schermata della mail, accompagnata da foto confuse e fuori fuoco di quella che sarebbe una batteria gonfia. Mi hanno detto che sarei stato ricontattato in 24/48 ore. Dopo due giorni di lavoro, mi scrivono che ci sono diverse parti danneggiate, e mi inviano un preventivo di circa 150 euro per cambiare la batteria e la ventola, che dicono essere malfunzionanti, e che sarebbe il problema che ho trovato. Sarei stato soddisfatto del servizio ricevuto, anche se l'avessi ripreso indietro a causa della mia situazione personale. Diciamo 48 ore minimo, e poi il cliente decide se quel servizio vale 60 euro, perché a quel punto diventa ovvio che era solo un'ora. Vorrei ringraziare la squadra di tecnici per la loro comprensione e cooperazione. Come ho potuto non ricordare il tasto mancante sulla tastiera. Il malfunzionamento del mio pc è stato causato da un aggiornamento automatico andato male, il problema sarebbe stato la ventola, la batteria e gli antivirus. Avevo troppo lavoro da fare e dovevo tornare nella mia città natale per usare un altro portatile, così ho rifiutato la manodopera e mi sono ripreso il portatile. Mi rendo conto che sono stati molto cordiali e disponibili verso la mia emergenza di tempo, quindi mi concentro sulle lamentele tecniche: 1) non fate pagare un servizio con priorità dicendo che è 24/ 48 ore se poi quando vi chiamo dopo un giorno e mezzo di lavoro scopro che ha cercato di spaventarmi dicendo che se avessi usato il portatile con la batteria gonfia, ci sarebbe stato il rischio di rilascio di liquidi. Ci sono due cose che non sono in conflitto tra loro, solo perché il cliente compri il tuo antivirus. Capisco che possano aver dato la priorità al mio portatile su altri lavori, ma riaverlo dopo un'ora di lavoro rispetto a una giornata programmata, e poi vedere la malafede dimostrata, mi è sembrato piuttosto strano. Peccato che io non possa aprirlo da solo e che tu abbia la batteria gonfia. Ho portato con me il mio portatile, che non funziona e non risponde a nulla.

Lo staff di Computer Wizard in particolare Annalisa e il tecnico riparatore sono da ringraziare. I migliori consigli durante la vendita e i migliori tecnici pc a Bologna li trovate qui.

Nell'ottobre dell'anno scorso, ho preso un nuovo hard disk, ma non ha funzionato dopo 10 giorni, e da allora ho rimandato di settimana in settimana.

Sono cliente da 10 anni e posso dirvi che sono seri e professionali, vi aiutano sempre e vi suggeriscono le migliori soluzioni ai vostri problemi. Buon tempo di risoluzione e costi oggettivi. Li consiglio a tutti. Sono Hi1