Ho fatto il ritorno a mie spese perché mi è stato detto che un foglio è arrivato tagliato e mi ha dato la colpa, che non è assolutamente la prova che il pacchetto che ho inviato era perfetto. Ho comprato alcuni fogli per un totale di 160 e non erano quello che volevo. Il comportamento sleale è davvero incredibile.

Ci sono dei piumini che vanno bene. Pago in anticipo gli articoli. La merce arriva dopo 2 mesi. Ho difficoltà a scrivere queste 2 righe per aiutare i potenziali clienti. I copripiumini del set sono completamente sbagliati e devo restituirli a mie spese. Per non buttare via la merce e avere un minimo di utilizzo, ho usato il set copripiumino per coprire il divano e le federe per la cuccia di un mio amico. Non ho ritenuto di dover chiedere la restituzione dell'importo pagato. Il venditore non risponde alla mia e-mail.

Solo uno dei 2 pacchetti è stato consegnato. Venditori molto cattivi. L'operatore mi ha detto che sono consapevole che il pacchetto include 2 pezzi, quindi chi non lo sa prende la fregatura. Non riceverò nulla indietro. Ho dovuto accettare di avere un altro colore dopo aver ordinato il pacchetto copricuscino Biancaluna Genius. Biancaluna ha prodotto il pacchetto e il codice ean. I signori rivendono allo stesso prezzo della coppia, quindi dividono i pacchetti.

Ho fatto la pratica di scambio perché era grande ed è arrivato in tempo. Nessuno mi risponde via email o telefono. Ho pagato con carta di credito, ma non so se potrò utilizzare la procedura di rimborso. Non ho notizie della merce e mi sono preoccupato quando ho letto le ultime recensioni. Ho ricevuto la mia merce immediatamente dopo l'acquisto. Ho fatto un ordine nel periodo di fine diQuarantena in quanto l'attività si trova in provincia di Bergamo.

Pochi giorni dopo Natale, ho chiamato per sapere dove fosse la spedizione e mi è stato detto che se avessi richiamato dopo due settimane, avrei saputo dove fosse. Dovevo fare un regalo per Natale e ho pagato il 16 dicembre, ma la consegna doveva essere il 21 dicembre. Non credo sia una buona idea.

Il completamento della transazione e l'invio del tracking della spedizione hanno rassicurato i tempi con chiamate di successo. Dopo tre email senza risposta e diverse telefonate senza risultato, siamo al 22 giugno.

Sono cliente da molti anni e mi sono sempre trovato bene, dopo aver conosciuto i titolari ad un evento di settore mi sono reso conto di quanta passione e professionalità ha l'azienda, hanno davvero un'organizzazione per la gestione degli ordini e un ottimo servizio clienti. Avete fatto un ottimo lavoro, al prossimo ordine!

Ammetto che ho avuto un paio di settimane di ritardo nella consegna ma hanno sempre risposto immediatamente e cortesemente. Se non avete urgenza, ve lo consiglio. Ho comprato un bellissimo runner da cucina. La descrizione sul sito web riflette la qualità del prodotto.

Ritornerò il più presto possibile. Sono un cliente molto esigente, sono consapevole che a volte non posso ottenere piena soddisfazione su prodotti o servizi, in questo caso penso di aver avuto un trattamento adatto alla compravendita a distanza ma soprattutto in linea con quanto indicato dall'azienda.

Non lo consiglio perché mi hanno mandato un modello diverso da quello che avevo richiesto. Ho dovuto aspettare 5 mesi per avere la merce a causa della lunga attesa, e ho dovuto pagare 54 per il cambio.

Dopo 1 mese, non c'è niente del mio ordine, solo una volta hanno risposto al promemoria che sono in ritardo per covid poi più niente! Cattivo servizio non comprare.

Dopo diverse email e telefonate mi hanno risposto dicendomi che il pacco è stato spedito il 6 giugno 2020 e non hanno numero di tracking, ma non ho ricevuto nulla.

Esperienza complessivamente positiva, ho dovuto contattarli al telefono per chiedere informazioni generali e sono stato contento delle risposte date e soprattutto della voglia di lavorare che sembra essere diventata una cosa totalmente aggiuntiva, grazie.

Sono cliente da almeno quattro anni, decine di ordini, e in media sono sempre soddisfatto, una volta ho dovuto fare un cambio di taglia e il servizio clienti è stato molto professionale. C'è un'azienda ben organizzata dietro.

Ho ordinato copritavolo con 12 elastici e un paio di calzini sanitari e mi è stato detto che sarebbero stati consegnati entro 48 ore, ma sto ancora aspettando e il telefono è sempre occupato. E na sola?

Si sono impegnati nella ricerca rapida ma non è arrivato nulla. Non rispondono alle e-mail e non è a causa di una piccola quantità di ordine. Non c'era traccia del pacchetto dopo due mesi.

Mai più! Praticamente nessuno sa niente del mio ordine. Non possono comunicare per telefono o e-mail. L'ordine è stato pagato ma non è mai arrivato. L'azienda non è seria. La procedura è stata avviata attraverso un processore di pagamento.

Per più di 60 euro è un vero 'furto'. C'è l'evasione. Non ricevo un avviso via e-mail che la merce è partita. Ho ordinato delle tovaglie il 30 dicembre. I colori non corrispondono a quelli sul web. È stato brutto.

Sono almeno cinque anni che compro per la mia famiglia, un riferimento nel settore della biancheria intima, tutti gli ordini fatti sono generalmente consegnati in 1/2 giorni dal pagamento, il minimo disguido hanno sempre risolto al meglio, lo consiglio a tutti.

Sto ancora aspettando il rimborso da oggi. Non è mai più stata un'esperienza simile. È stata un'esperienza molto brutta. Quando rispondono al telefono, ritardano il problema. Non rispondono ai solleciti.

Dopo 15 giorni, nessuna informazione è stata data alla persona che ha ordinato e pagato la merce. Assolutamente da evitare. Grazie a Pay pal sono riuscito a recuperare i soldi. Non si presentano quando cerco di contattarli. Da segnalare.

Dopo il mio sollecito, il tracking mi è stato inviato. Ero sicuro di riavere i miei soldi.