Assistenza pessima. Ho dovuto richiamare più volte perché nessuno ha richiamato per fissare l'appuntamento del ritiro del prodotto. Ho dovuto richiamare il tecnico perché il problema non è stato risolto dopo due telefonate, ma sto ancora aspettando che il tecnico mi richiami. Cambierò l'elettrodomestico per fare attenzione alla marca ed escludere chi fa assistenza all'azienda.

Il servizio clienti era scarso. Gli impiegati al telefono sono inefficienti e incapaci di farsi carico delle esigenze dei clienti, poco più che risponditori automatici con risposte che sono sempre le stesse come se fosse la prima volta che affrontano il problema. Non comprate prodotti di marche assistite da SAT. Il presunto manager mostra una distanza stellare da un approccio collaborativo con il cliente ed è inutile.

Personale incompetente, che non fa nulla per soddisfare il cliente, veloce a prendere anticipi promettendo soluzioni che non possono mantenere, in quanto hanno un sistema di lavoro inefficiente! Non si preoccupano di informare il cliente dell'andamento della situazione per telefono. Veramente per e-mail.

Un tecnico professionale, cordiale e competente. Hanno risposto rapidamente e ad un costo onesto dopo essere stati chiamati per un guasto alla mia lavatrice. Altamente raccomandato. Ottima esperienza, puntualità e velocità.

Sto ancora aspettando la loro risposta via e-mail che non arriverà mai dopo essere stato chiamato per informazioni su un pezzo di ricambio per un cofano.

Non sono gentili al telefono. Dopo molti solleciti, si presentano. Rinunciano alla richiesta di pagamento quando lo chiedono per la prima volta. Assistenza terribile.