Sono andato da un'altra persona che l'ha riparato. Hanno pagato il costo di rimettere insieme il mio caso dopo avermi fatto aspettare altri 5 giorni. Sono andato al negozio per avere delle scorte, ma mi hanno detto che il tecnico non c'era, quindi mi avrebbero chiamato. Alla fine di novembre, ho portato una cassa acustica per la riparazione. Il 20 gennaio mi è stato detto che non erano stati in grado di risolvere il problema della cassa dopo averla esaminata. Questo per dimostrare quanto sia efficiente questo negozio. Il 5 gennaio, quando non ho ricevuto una chiamata, sono andato di nuovo al negozio e mi è stato detto che non potevano aiutarmi perché il tecnico era in malattia. Mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere il costo e i tempi per telefono.

In un mondo pieno di non professionisti, volevo raccontarvi la mia esperienza positiva. Sono stato seguito da un giovane che mi ha spiegato tutto e ha risolto i miei problemi. Grazie ad entrambi. Ho pagato il conto per intero. Mario Terlera è un'azienda storica. I concetti non sono positivi. Terlera segue le aziende, saranno buone ma costose, mi sono detto. Possiedo un fisso e un portatile. Antonella Galimberti è di Lissone.

Non vale la pena di essere sfruttati dai proprietari di questo negozio, visto che ci sono tanti altri negozi di riparazione computer nelle vicinanze. Mi è stato promesso uno sconto a causa della mia insoddisfazione per il lavoro fatto, ma non mi è stato dato. È stata un'esperienza negativa. Prezzi e tempi estremi. Non andateci!

Credo che meritino il voto più alto. Ho trovato persone professionali e competenti, così come l'assistenza in tutte le fasi del processo dalla pre-vendita al post-vendita, con un aiuto non scontato nella configurazione del prodotto fatta nell'ottica del cliente e non del venditore.

Il tecnico di riferimento mi ha sempre aiutato con i miei problemi visivi, e mi sono trovato molto bene con loro.