Nel mese di marzo 2016 ho acquistato un nuovo cellulare e un accessorio dello stesso, dopo pochi minuti mi sono accorto che lo stesso accessorio era incluso nella scatola del cellulare, così sono andato prontamente in negozio chiedendo di restituire quell'accessorio.Signor a fine giugno, stavo per acquistare un nuovo cellulare, ma il proprietario mi ha fatto un buono sconto dello stesso importo da scontare sugli acquisti futuri.

Devo aspettare molto tempo quando vengo da voi. Anche prima dell'epidemia di Covid, ci vuole molto tempo per essere accolti e gestiti nel vostro negozio. È difficile per le persone come me, che sono sensibili alla paura del Covid, aspettare in fila. Penso che sia un'area di miglioramento. Sono vostro cliente da molti anni. Trovo che i vostri servizi siano di alto livello e continuerò a usarli. Siete il mio negozio di riferimento sia per il mobile che per il non mobile. La paura di essere montati è reale e non tutti rispettano le regole.

Scusare,, ma dovrebbe essere un Samsung point. Mi sono presentata con un Samsung 6edge con la barra laterale sparita e secondo il loro tecnico dopo averci guardato appena 3 minuti dorologio, decide che il software è difettoso, quindi il cellulare (che non ha mai dato nessun altro problema) è da mandare alla Samsung in riparazione....passo nel mio solito negozietto a cervia (sistel) e un ragazzo gentilissimo lo guarda, ci perde 20 minuti (non retribuiti) e mi sistema il telefono.....mio figlio pastrocchiando aveva inserito una modalita facilitata e mi aveva eliminato il tutto.....grazie davvero per limpegno e la cortesia che mettete verso i clienti e a mai più.....

Ho fatto sapere alle autorità competenti che un'attività non può farti pagare senza segnalare il costo in anticipo. Sono andato al loro negozio il 4 novembre per cambiare la mia carta di credito e mi hanno fatto pagare il 5. Non volevano saperne di rimborsi, così sono tornata al negozio. Tim ha confermato che l'operazione è gratuita dopo che ho chiesto se dovevo pagare. Hanno chiesto un rapporto al negozio dopo che ho contattato di nuovo Tim.

Dopo 10 giorni dall'invio della ricevuta, il mio file è ancora in attesa di documenti dopo aver consultato il sito di Oscar Elettronica. La prossima volta useremo i piccioni. Il social media manager dell'azienda ha detto che l'errore è stato suo perché ha inviato la prova d'acquisto via e-mail. Ho portato il mio G4 in assistenza il 29 settembre e ho promesso di inviare la ricevuta per la garanzia. Ho ricevuto la ricevuta dal venditore il 1 ottobre e l'ho inviata al tecnico per la riparazione.

L'ho portato alla Tecnogianlu di Faenza e l'hanno riparato gratuitamente, anche se il graffio sullo schermo è ancora lì. Il telefono aveva un graffio sullo schermo, quindi mi hanno chiesto di ripararlo, ma ho voluto lasciare la garanzia in vigore.

La casa madre mi ha dato un muletto sostitutivo e Oscar Elettronica mi ha dato un muletto sostitutivo. Ho dovuto restituire un cellulare che aveva due mesi perché era in garanzia, e in una settimana mi è stato restituito con uno nuovo.

Tutti i dati personali devono essere reinseriti nel telefono. Il giorno prima mio marito è andato al centro di assistenza per far resettare il suo telefono, gli hanno detto che sarebbe costato 25 euro, ma quando è andato a fare tutto, gli hanno chiesto 35 euro.

La prima volta ha risolto un problema con niente, gli do credito per l'onestà perché avrebbe potuto approfittare di me, e la seconda volta ha cambiato la batteria del mio cellulare, ho dovuto svuotarla completamente.

Mi è stata proposta linstallazione di una pellicola per il vetro del mio S8 al prezzo di 29.90 euro per la prima installazione e,testuali parole,se si rovina,se cambi telefono o se lo mandi in assistenza e te la tolgono vieni qua e te la rimettiamo con 5 euro,la prima volta ovviamente zero problemi e sono andato via con la mia pellicola montata anche se mi hanno rilasciato solamente lo scontrino,dopo un mesetto circa decido di andarla a far sostituire perchè si era rovinata al centro e si erano alzati i bordi,entro nel negozio e mi fanno parlare con un signore che immagino sia il titolare o il capo che mi chiede il motivo per cui voglio sostituirla,gli mostro i danni e chiama la ragazza che effettua le sostituzioni,mentre stava per finire la sostituzione vado alla cassa a pagare e la commessa mi chiede 29.90,quando ho detto che non mi tornavano i conti mi ha richiamato lo stesso signore di prima al quale ho spiegato che essendo una seconda sostituzione mi aspettavo di pagare 5 euro come dichiarato da loro la prima volta,a quel punto questo signore attacca a raccontarmi tutta una serie di cose,che nessuno si era preso la briga di spiegarmi quando mi è stata proposta la pellicola,iniziando con testuali parole cioè,tu sei venuto qua e mi hai detto che volevi sostituirla,se volevi farla passare in garanzia dovevi dirmelo che avrei dovuto fare delle foto ai danni e mandarle a loro per lapprovazione,perchè io le pellicole le pago poi loro me le rimborsano...a quel punto mi è sorta spontanea una domanda,ovvero ma loro chi? visto che non sapevo proprio nulla ne di chi gli fornisse le pellicole ne di tutto questo discorso della garanzia...a quel punto visto che evidentemente voleva evitare discussioni davanti agli altri clienti,questo signore mi guarda e a bassa voce mi fa guarda dammi 25 euro e siamo a posto...vergognoso...dopo inutili tentativi di farlo ragionare gli ho dato i soldi ed ha chiamato il rappresentante davanti a me per chiedere se per caso potevano passargli comunque la sostituzione,dopo un po di scenetta,riattacca e mi dice mi ha risposto che ci sono delle regole e non possono sostituirle così a sentimento...io non metto certo in discussione le regole del produttore(adesso so che è clearplex),ma se si affidano a degli installatori che non spiegano ai clienti come funziona e che quando gli mostri i danni e vuoi fare la sostituzione si guardano bene dal farti presente che sarebbero altri 30 euro prima di fare il lavoro...dire che sono poco professionali sarebbe un eufemismo...mi avranno rubato 20 euro ma stiano tranquilli che ne io ne i miei conoscenti metteremo mai più piede in quel negozio.

I dispositivi forniti sono malfunzionanti e pensavamo che fosse il mago della telefonia. Non lo raccomanderei. Dobbiamo cambiarli tutti. Non hanno una marca.

Se puoi, non andare giù, il negozio che vuole rompere per la parte superiore della telefonia è molto meglio intorno ci sono molto meno costoso e più amichevole.

Soprattutto personale serio. C'è un negozio e un'officina nella parte superiore.

Aspetti ore nel negozio e alla fine parli con un personale qualificato. I buoni tecnici sono più accessibili in laboratorio se si va il sabato mattina.