Dal 2012 ad oggi, li ho sempre trovati disponibili e professionali. È un punto di riferimento dove posso trovare partner che mi danno soddisfazione. Ottima assistenza commerciale e assistenza tecnica software e hardware.

Rispondo al telefono due mattine dopo e mi ricordo l'ora. Il proprietario alza la voce e dice che il guasto non è suo e il tecnico non risponde al telefono. Non porterò mai più niente da loro, anche se dovrò fare qualche chilometro in più. Il proprietario ha detto che il tecnico non era stato nel negozio da quella mattina. Il tasto home funzionava, così come tutto il resto del telefono. Il tono con cui è stata detta questa frase era di condiscendenza. Quando vado al negozio la mattina dopo, mi dicono di fare tutti i test necessari per verificare il funzionamento di ciò che prima non funzionava bene, ma mi dicono anche che l'unico problema ancora presente è il Touch ID, che per un motivo sconosciuto, e cito. Sono tornato in negozio e ho fatto presente il problema, e il secondo tecnico mi ha detto di riportarlo il giorno dopo. Mi è stato chiesto se il tasto home funzionava prima. Dopo aver chiuso la telefonata, mi richiamano per dirmi che è possibile prendere il telefono. Mi dicono che ci vorranno due ore. Ho una nuova batteria nel telefono, ma il riconoscimento delle impronte digitali non funziona. Mi hanno detto che tutti i problemi sono stati risolti, tranne il malfunzionamento della fotocamera interna che ha dovuto essere completamente sostituita la mattina dopo, e che posso ritirare il telefono. Se portate il vostro dispositivo Apple da loro, fate attenzione a non chiedere cosa vi toglieranno. La chiamata è finita. Verso le 21:30 ricevo una chiamata dal tecnico che mi ha detto che stava facendo miracoli per riparare il mio telefono, che il fornitore da cui l'avevo comprato era un animale, e che la batteria del telefono era incollata con la colla. Il primo tecnico nel negozio al momento del cambio della batteria aveva inavvertitamente toccato altri circuiti che avevano dato problemi al tasto home, ma un secondo tecnico è riuscito a ripararlo. Forse è così che funziona con loro, si aggiusta una cosa e se ne rompe un'altra per correttezza. Mi è stato detto che ci sarebbero volute un paio d'ore. Il secondo tecnico, che pensavo fosse competente, mi ha detto che stavo esagerando e che non avevo bisogno del Touch ID per sbloccare il telefono. Prendo il telefono e me ne vado. Ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto e quanto tempo sarei rimasto senza telefono. Dato che la batteria era già stata cambiata, mi chiedo se questo ha qualcosa a che fare con gli altri problemi che hanno causato. Dico che questo non è normale perché il danno al telefono è stato causato da loro e solo loro possono ripararlo. Qualche giorno fa, ho dovuto portare il mio telefono per cambiare la batteria. Quando arriviamo alle 8 di sera, decido di chiamare e informarmi sullo stato del lavoro. Il Touch ID non poteva essere impostato, i pulsanti laterali per regolare il volume non funzionavano, la fotocamera interna era completamente nera, e il telefono non mi aveva mai dato problemi prima che lo portassi al negozio. Dato che quel giorno non avevo ricevuto nessuna telefonata, ho chiamato il negozio e ho chiesto come procedeva il lavoro. Me ne sono andato con il mio telefono, ma senza Touch ID.