Non ha voluto cambiare l'olio motore perché le pastiglie dei freni si sarebbero presto consumate. Dopo di che, sono tornato al negozio per ritirare il bimby, che era già stato consegnato, ma non mi hanno fatto pagare i 15 euro. Ho avuto bisogno di assistenza per il mio bimby, che aveva un problema con la maschera esterna, e mi è stato detto che avrei riavuto tutto per 55 euro. È stato necessario sostituire tutta la parte inferiore del bimby al costo di soli 220 euro dopo che mi hanno contattato e mi hanno detto che il solo frontalino non poteva essere sostituito perché il bimby aveva problemi e si sarebbe rotto di lì a poco. Un vero scandalo.

Quando ho chiamato per l'assistenza ad una caldaia westen a novembre dell'anno scorso, il tecnico si è presentato dopo 5 giorni e mi ha detto che doveva cambiare un pezzo per 90 euro. Dopo circa 10 giorni il pezzo è arrivato ed è stato sostituito al costo di 140. È stata una pessima esperienza. Il tecnico mi ha detto che avrebbe dovuto ordinarlo al costo di 90 euro più la manodopera e che avrei dovuto pagare 60 euro per la manutenzione.

Ho parlato di questo centro assistenza perché il prodotto doveva essere consegnato dopo ferragosto e mi è stato detto per messaggio che era disponibile prima in modo da essere in tempo. Secondo me il miglior centro assistenza a Catania è quello dove il titolare è gentile e cortese e il personale è cordiale e disponibile.

Poiche non è possibile replicare alla Vs risposta, direttamente dalla precedente recensione,utilizzo un nuovo account.Avevo richiesto soltanto la sostituzione della mascherina poiché i tasti erano usurati Sarebbe stato un problema mio, non accettare le altre riparazioni,perché me ne sarei assunta la responsabilità.Voi avete negato questa possibilità!pertanto io rispetto il vostro lavoro ma contesto lobbligo di cambiare pezzi che al momento sono funzionanti e contro la mia volontà.Per conoscenza vi comunico che ho il Bimby perfettamente funzionante con la mascherina sostituita spendendo solo €53 e già consegnato dopo un paio dore!Ovviamente informerò Vorwerk italia dellaccaduto!Accettare le critiche aiuta soltanto a migliorare!

Professionalità indiscutibile, ma vorrei far notare che non si può trovare un professionista come il Sig. ROSARIO, che oltre alla bravura nel mestiere, si immedesima nel problema del cliente e fa tutto tranne che soddisfarlo. Affermativo signor ROSARIO! Carmela ha un'immensa gratitudine. Spero che la serietà di una volta si tramandi ancora di padre in figlio. Ho portato il mio vecchio bimby, ormai quasi un rottame, ma avendo percepito quanto ci tenessi per vari motivi, si è reso disponibile con una nobile e generosa x non deludermi.

Si sono dimenticati di ricontattarmi per la consegna del prodotto riparato e il contestuale pagamento dell'importo dopo avermi contattato via sms per darmi un preventivo per la riparazione dell'aspirapolvere. La fila era lunga perché c'era solo una persona incaricata della ricezione. È una buona idea chiamare il cliente per fargli sapere che può ritirarlo. Dopo aver aspettato in fila per più di un'ora, sono andato direttamente al negozio e ho scoperto che era pronto da tempo.

Molto male e non raccomandato. L'assistente ha detto che bisogna cambiare la scheda della lavastoviglie. Il problema era evidente e sono riuscito a risolverlo contattando un altro centro di assistenza che era molto competente e preparato.

Grazie. Sono andato a ritirarli nel pomeriggio dopo che li hanno messi da parte per me. Il personale è molto professionale. Ho chiesto informazioni sui sacchetti dell'aspirapolvere, ma ho lasciato il numero e mi hanno richiamato per confermare che li avevano.

Corretto, mandano un messaggio di testo il giorno prima per ricordarmi l'appuntamento. C'è un voto di 10. Le macchine sono di buona qualità. Ho usato questo esercizio due volte quest'anno, una volta per l'acquisto e l'installazione di due condizionatori d'aria e una volta per lo spostamento di uno esistente.

Nel negozio ci sono aree convenienti per piccoli e grandi elettrodomestici. Dopo aver ordinato un pezzo mancante, sono stato avvertito sul cellulare che era già disponibile. Grande disponibilità di pezzi di ricambio e prezzi medi.

Posso dire che ho sempre trovato professionalità, qualità, cortesia, disponibilità, e potrei continuare. Sono stato loro cliente molte volte.

Stavo cercando una friggitrice ad aria di qualità, sono molto soddisfatto della proposta dell'azienda, ottimo rapporto qualità prezzo, tempi di consegna rapidi, confezione perfettamente imballata, personale molto gentile, e disponibile.

Sono rimasto deluso dalla loro professionalità perché non sono tornati da me con la pala di riparazione che avevo lasciato.

Non è molto cortese per chi viene da fuori provincia.

Hanno risolto il mio problema di beagle in poco tempo. Il personale tecnico è competente e disponibile.

Quando hanno fatto la ricevuta, i signori di MT non hanno messo quanto potevano stimare, ma il lavoro. Acri ha capito la situazione e non ha voluto l'anticipo per il preventivo. Non ho fatto io il preventivo, ma ho fatto due preventivi diversi per lo stesso lavoro. Mi hanno chiesto perché il prezzo era lo stesso ma il lavoro era diverso. Non sapevano cosa dire quando ho chiesto un chiarimento, dato che avevano le prove in mano. Grazie Acri! La manodopera è esagerata e i preventivi sono gonfiati. Non so come si possa rifiutare questo comportamento, ma ve lo lascerò capire. Denuncerò questa situazione a Moulinex perché sono un riparatore autorizzato e non è giusto. Ho perso i soldi che mi sono stati addebitati per fare un preventivo che era gonfiato. Ho pagato meno per lo stesso lavoro ad Acri.