Il negozio è grande e ben strutturato, ma manca di organizzazione. Il negozio di Reggio labbiamo trovato piuttosto confuso e disordinato. Ditelo prima, no? Le recensioni dei clienti non significano molto se consegni 10000 cucine allanno ed è sano e salvo. Qualche giorno fa abbiamo visitato il loro negozio di Parma e Reggio Emilia, attratti dal volantino che pubblicizza le cucine della Lube e dopo diversi chilometri scopriamo che gli articoli sono visibili in un altro negozio che si trova a Crevalcore.

Quando è arrivata la stanza di mio nipote, i ragazzi hanno detto che mancavano alcuni pezzi quindi non l'hanno montata, e quando hanno mandato altre persone ci hanno detto che avevano tutti i pezzi. Hanno dovuto rimuovere la porta della cucina perché non l'hanno presa bene come avrebbero dovuto perché la cucina non c'era. Il personale cerca di essere gentile ma la consegna non è corretta. Mia figlia ha comprato praticamente tutta la casa da loro e la consegna è stata effettuata in diversi giorni, ma gli orari non li rispettano.

Dopo aver scelto un divano nuovo, considerato il tempo di attesa (2 mesi), mi veniva proposto quello in esposizione. Immediatamente dopo la consegna mi sono accorto che il divano era danneggiato nei componenti e al telaio. Alle mie immediate rimostranze mi veniva risposto che loggetto era stato acquistato con la formula Visto e piaciuto e, quindi, non era previsto nessun intervento tecnico.Preciso che la venditrice non mi ha specificato, in fase di vendita, che il divano era danneggiato.AVETE PERSO UN CLIENTE!!!!Giuseppe, ModenaHa ragione, mi scusi.Il contratto è a nome di mia moglie, VOLPARI ELVIRA!!!!

Non è ancora finita, è una pessima esperienza. Il modo sbagliato di aprire il frigorifero, le due mensole e i componenti della cucina sono stati pagati dall'azienda idraulica. Sconsigliato!

Siamo consapevoli che il vostro negozio vende roba a buon mercato ma investite qualche centesimo in più nella formazione di personale di help desk competente e preparato a non mentire con le solite bugie copia-e-incolla, ma che abbia rispetto dei consumatori infastiditi e delusi dalla mediocrità del vostro trattamento. Personale incapace di qualsiasi minima assistenza, tempistiche mai rispettate.

Se leggete le recensioni dei clienti allora non comprerete una sedia qui. Meglio lasciar perdere, non è il loro business nella pubblicità, fanno inganno nella pubblicità, ed è tutto diverso nei negozi.

Il negozio ha buoni prezzi e una buona unimpiegata, ma il sistema computerizzato non dà spazio alla scelta decisionale e alla discussione degli acquisti, quindi si perde il contatto con il venditore e l'acquirente.

È stata una grande fiera. Non eccelle in nulla. Ragazza è stata frettolosa e inadatta a lavorare con il pubblico a causa degli articoli promossi nel volantino.

I prodotti sono di bassa qualità a causa della cattiva assistenza in caso di problemi e la negligenza del cliente.

Siamo andati a dare un'occhiata e abbiamo trovato una cucina che era perfetta per noi.

Ordiniamo la cameretta e ci arriva rotta, quindi aspettiamo un altro mese per la cameretta, e scopriamo che anche questa ha un pezzo rotto. Vado al negozio di reggio emilia per fare il saldo, considerando che non abbiamo mai ricevuto il totale. Fortunatamente la cortesia e la professionalità dei montatori ci ha permesso di chiudere questa dolorosa vicendaAdesso, e forse un ringraziamento per aver aspettato un mese in più una cameretta ugualmente rotta, inoltre lavoro in una ditta commerciale e il cliente è il nostro guadagno e la nostra pubblicità. La vostra è negativa, non sapete da che negozio abbiamo comprato, ma avete preso i soldi, leggere le recensioni quotidiane di tutti i clienti è da mettersi le mani nei capelli. Sembra che likeitorno stesse esagerando con il negozio di Reggio Emilia e alla fine ha trovato il conto con la bilancia.

Ho aspettato il più a lungo possibile perché alcuni pezzi mancavano. È stata un'esperienza povera a dir poco. La qualità del prodotto vale quello che si paga se il servizio è sotto lo zero. Se vai in una nuova casa dalle 8 alle 16 devi stare lì finché non ti chiamano, perché non ti danno un orario preciso. La cucina doveva essere montata nonostante il fatto che ho aiutato gli assemblatori a portare su alcune cose, le più leggere e meno ingombranti. La consegna era prevista per 50 giorni dopo l'ordine. Ho dovuto aspettare altri 4 giorni per l'arrivo di altri 2 montatori perché i 2 montatori non erano in grado di finire il lavoro il giorno della consegna. Il giorno prima della consegna, ti chiamano per confermare l'intervallo di tempo in cui i montatori verranno a montare.

Innanzitutto la mia esperienza la posso descrivere con una parola sola: PessimaHo preso una cucina e un armadio a ponte da loro, che mi sono arrivati giusto un mese fa dopo averli ordinati e pagati una buona parte a Fine Giugno e per riuscire solo a completare il progetto/contratto abbiamo dovuto rivolgerci a tre persone differenti visto che le cambiavano in continuazione quasi ogni mese trasferendole in altri punti vendita.Per l’armadio a ponte non ci sono stati grossi problemi a parte un pó di ritardo, invece per la cucina oltre il ritardo ci hanno portato un frigorifero beko già difettoso e non funzionante che non è mai partito, ci siamo già dovuti rivolgere all’assistenza visto che loro ci hanno risposto con la classica frase “che non centravano niente e non potevano farci niente” ora il frigo nuovo in teoria è in spedizione ma comunque siamo senza frigo da allora esattamente da quando l’hanno montato, quindi vi faccio solo immaginare il disagio che sto avendo in questo periodo, sono molto amareggiato e purtroppo hanno perso un cliente visto che non prenderó più nulla.

Spero che non falliscano perché non riesco a spiegarmi perché i fornitori non consegnano la merce e mi è stata negata la sostituzione di una lavastoviglie perché ho chiesto un rimborso. Sto aspettando una lavastoviglie da 4 mesi e dicono che il fornitore è in ritardo con la produzione e ora anche una vetrina che ho ordinato è in ritardo nella consegna. In risposta al commento del proprietario, ho aggiornato la mia recensione da un mese fa ad oggi, ma non c'è traccia di ciò a cui ho diritto. Quanto tempo devo aspettare che la Beko produca la mia lavastoviglie? Non mi rimborsano a causa dell'eccessivo ritardo.

Assolutamente sconsigliato a questo punto. Il lato vendite è buono e la cucina non sembra male. Farete molta strada se continuerete a stare sulla difensiva e a non ascoltare le lamentele dei clienti. I vostri montatori hanno installato una lavastoviglie da incasso che mi ha lasciato con tutti i tubi della lavastoviglie bloccati dietro, per non parlare di una quantità abnorme di silicone messo ovunque e male. Se non avete acquistato da qualche parte, non siete il centro dell'universo, quindi state lontani da loro. La cucina è buona, ma gli assemblatori no. Le cucine di Barbie non sono capaci di assemblare. Non rispettano i soldi di chi compra da loro. Le disposizioni per far passare tubi che non ci sono sono bloccate e nascoste.