Abbiamo ordinato da loro le bomboniere specificando il giorno in cui dovevano arrivare, alcuni giorni dopo abbiamo chiesto di aggiungere altre 6 bomboniere e abbiamo quindi chiesto se ci fossero problemi per aggiungerle, ci hanno risposto che ci avrebbero chiamato nel caso in cui ci sarebbero stati problemi.Circa 5-6 giorni dopo io li richiamo per scrupolo per vedere se era tutto ok e se ci fossero stati dei problemi con le bomboniere in più, dopo averle detto chi ero e le bomboniere che avevo ordinato e aver chiesto se era tutto ok con le 6 bomboniere in più, la signora mi risponde si si assolutamente tutto ok, le bomboniere ci sono tutte. Passa ancora qualche giorno e si arriva al giorno del ritiro delle bomboniere, andandole a ritirare praticamente le 6 bomboniere mancavano e già la cosa ha dato molto fastidio perchè ovviamente la figura con gli invitati la facevo io, ma oltretutto le due signore del negozio erano scocciate della situazione (dove noi gli dicevamo: vi abbiamo pure chiamato per assicurarci che era tutto ok), in più le loro risposte erano strafottenti (invece di scusarsi dellerrore commesso), e ci hanno risposto: adesso vi diamo queste 4 bomboniere che sono qui in esposizione le altre 2 ve le venite a prendere tra qualche giorno, queste 2 sono le bomboniere che tenete tu e tua figlia così con gli ospiti non fate brutta figuraOvviamente non hanno applicato nessun tipo di sconto al prezzo, neanche sulle bomboniere che erano in esposizione e che tutti hanno toccato e quindi bomboniere non nuove.Penso che una persona che tiene al lavoro che svolge e al cliente non si comporta così, nonostante lerrore commesso da loro e il disagio creato a noi bastava semplicemente un scusateci, magari rimediamo in questo modo... Sarebbe servita un pò di umiltà, tatto e buon senso per recuperare. Gli errori li commettiamo tutti ma ci vuole una certa capacità per saperli ammettere in modo umile che in questo caso è assolutamente mancata. Per questo motivo dò una stella.