La richiesta di assistenza del signor Tomasi è stata inoltrata al centro tecnico autorizzato, che ha detto all'azienda che la stufa funziona. Ci pensi due volte prima di denigrare il lavoro di persone oneste. E' nostra regola trasmettere immediatamente le richieste di assistenza ai Centri Tecnici Autorizzati che provvedono all'intervento nei tempi necessari alla fornitura dei ricambi, in questo caso ci sono voluti circa 20 giorni.

Lo consiglio! Servizio e disponibilità eccellenti. Ho acquistato un caminetto a pellet come inserto in un vecchio camino a legna che non aveva il giusto tiraggio, ma non ero convinto della decisione perchè amo la luce e l'odore della legna che brucia, ma ho avuto il consiglio giusto: mi hanno guidato nella scelta del modello e del design Grazie all'esperienza e alla professionalità di questo negozio, dei suoi dipendenti e collaboratori, e del proprietario, sono riuscito a trovare ciò che più si adatta alla mia casa e al mio stile di vita. Il risultato è meraviglioso. L'eleganza dell'ambiente è stata mantenuta.

Ho ordinato il pellet a giugno li chiamo a settembre mi conferma che mi consegna il pellet 20 settembre ma non consegna il pellet dopo averli chiamati io giovedì sera mi dicono che non lo possono consegnare camion rotto ..fissiamo per 4 ottobre non viene consegnato ...li chiamo di nuovo mi garantiva che il venerdì successivo mi consegna vano il pellet invece niete gli mando un unemeil che non voglio più il pellet e non mi ha risposto nessuno ...ho perso tre giorni di lavoro per aspettare e ora sono pure senza pellet e quello che ho trovato e molto caro ...grazie mille

Il signor Grotti è stato molto efficiente nel proporre e studiare la situazione nel modo migliore e l'ufficio è stato molto gentile e disponibile ad aiutare.

Al secondo incontro. Avrei dato al proprietario 5 stelle per la prima volta che l'ho incontrato. I prezzi sono nella norma. Se lo lasciate meglio, è passato da un venditore paziente ad uno esperto. C'è un display discreto per le caldaie.

Ottimo consiglio. Ho speso di più alla fine del lavoro. Ottima impressione al momento dell'ispezione da parte del sig. Grotti. Dopo la vendita, ho fatto un regalo ma era completamente assente.

Non si sa quale sia il costo finale perché sulloggetto è stato scelto non sui tubi. Controllano e ti consigliano. C'è una grande esposizione per tutti i gusti.

Positivo inizialmente nella fase di preventivo e di vendita, ma una volta che il camino è montato e pagato, contare sull'assistenza per eventuali problemi, perché spariscono. Non c'è un servizio post vendita.