Ho richiesto il credito come previsto, ma non ho ancora ricevuto nulla. Non perdete tempo ad andare da Querceta! Il gestore del negozio sostiene di aver fatto la segnalazione a TIM ma il servizio clienti mi ha detto che la segnalazione è incompleta per mancanza di documentazione specifica e quindi è tutto in stand-by. Ho chiesto chiarimenti in negozio e mi è stato detto che danno un servizio esemplare al cliente. Darei 0 stelle al centro Tim se fosse possibile. Di nuovo, incompetenza! Ho avuto una prima esperienza negativa. Professionalità e competenza si trovano in entrambe le situazioni. Ho notato una lentezza nell'attivazione delle offerte quando sono entrato in questo negozio. Se avete bisogno di assistenza da Tim, dovreste andare al negozio di Forte dei Marmi o al negozio di Massa che si trova al Centro MareMonti. Avranno finito il mio giga se manca la connessione internet. Alcune persone hanno dovuto aspettare un'ora o più per sottoscrivere un'offerta e si sono sempre giustificate dicendo che i terminali erano affollati a causa dell'eccessiva richiesta di altri utenti in Italia. Nonostante io abbia dato tutti i miei dati per ricevere questo contributo, a settembre ho attivato un'offerta per navigare in internet con il PC dove si prevedeva che i 25 gigabyte di traffico per i clienti telecom sarebbero stati raddoppiati.

Il personale era preparato, gentile ed educato, ed erano molto soddisfatti del servizio ricevuto.