Non so se riderò o piangerò, quello che mi succede è lo specchio di quello che succede normalmente. Le buone maniere dovrebbero essere sempre ricordate dai funzionari. La gente è indietro con i tempi quando si tratta di tecnologia. Sono lontani i tempi in cui si andava con i cavalli, si scriveva con penna e calamaio, e soprattutto si parlava in dialetto. Lignoranza, nel senso di IGNORARE, le più semplici regole di buon comportamento, essere consapevoli di essere funzionari di un'istituzione, di essere impiegati di uffici pubblici, dove la gente è contribuente, che se siete lì, non siete gratis.