A novembre ci hanno consigliato di fare un abbonamento di 200 euro all'anno, che ci avrebbe garantito un'assistenza efficace e tempestiva, ma siamo venuti tre volte invano a guardare la nostra lavastoviglie rotta. L'Italia è viva! Ci è stato detto che il contratto non sarebbe stato attivato finché la lavastoviglie non fosse stata riparata, ma dopo un mese vediamo le rate addebitate sul nostro conto. La lavastoviglie è sempre in attesa di una soluzione, ma questi grandi lavoratori rimangono fermi per lunghissime vacanze di Natale, da metà dicembre a metà gennaio.

Il venditore potrebbe essere incompetente, o il venditore potrebbe essere in cattiva fede e cercare di sostituire il pezzo per avere un profitto maggiore. Questo non è vero, come chiunque può vedere attraverso una rapida ricerca sul web. Il venditore dice che è impossibile riparare una scheda elettronica di una lavatrice Whirpool perché i componenti sono industriali.

Ho pagato 70 per la riparazione e non era affidabile. Ho chiesto assistenza tecnica per un problema con una lavastoviglie Hotpoit, il tecnico ha sostituito l'elettrovalvola dell'acqua e tutto sembrava a posto ma la lavastoviglie non funziona, va in programma ma si blocca.

La risposta è stata rapida e professionale. La lavatrice si è guastata e ho contattato il supporto tecnico. Può essere un po' costoso. Il problema è stato risolto con la sostituzione delle spazzole.

Se ci fosse un'altra stella, la aggiungerei alla valutazione sottovalutata. Ogni volta, l'azienda C.A.R.E.L. mi ha soddisfatto con i suoi servizi.

Ho risolto. Non ho ricevuto una telefonata in un mese. Darei meno di una stella. Hanno detto che mi avrebbero fatto richiamare dal loro tecnico per prendere un appuntamento dopo che li ho contattati per la riparazione.

Personale competente, enorme inventario di ricambi, piccolo negozio di elettrodomestici.