Ha restituito il telefono difettoso dopo aver chiesto soldi per la riparazione, cosa che non ho fatto. Il signor Ricci mi ha detto che non era tenuto a darmi questo tipo di informazioni perché non era responsabile della mia richiesta di pagamento. Il dispositivo non è riparabile a causa dei collegamenti danneggiati e la batteria è impossibile da rimuovere. Se c'era il sospetto di un problema diverso, non doveva essere toccato. Mancanza di professionalità e incompetenza. La carta Apple è in mano mia. Pessimo. Ho ripreso il telefono e appena possibile un mio amico l'ha portato alla Apple perché la batteria è stata sostituita due volte. Il signor Ricci lo riparerà a sue spese. La batteria del mio telefono doveva essere sostituita.