Mi hanno detto che siccome non fanno riparazioni, sono inutili come negozio. Se non sei fortunato, troverai personale con poca voglia di lavorare. Non potevano dirmi dove portare il telefono perché era stato comprato da loro ed era ancora in garanzia.

Non mi hanno detto che la rete 4G era inclusa solo per alcuni mesi dopo aver pagato, anche se ho fatto un contratto che mi ha vincolato per due anni. Non credo che sia una buona idea. È molto triste! Quando sono tornato al negozio per chiedere spiegazioni, mi hanno detto che dovevano informarmi solo dei giga, dei minuti e degli sms.

Mi sono recata in questo punto vendita che mi segue da un sacco di anni ... ho cambiato più telefoni e ho un cubo tre.A giugno ho cambiato il telefono perché quello precedente non funziona più bene. Loperatore simpatico e disponibile mi ha seguito in tutto e per tutto. Peccato si sia dimenticato di disattivare parte dell abbonamento che avevo prima. Dopo due mesi ad agosto 2018 mi accorgo che sono stati accreditati sul mio conto corrente 10.00 euro al mese così mi reco al punto vendita per chiedere spiegazioni.Loperatrice che ho trovato mi comunica che non era stato disattivato il servizio di ricarica automatica sul mio numero precedente, che quei 20.00 risultato caricati su una scheda che è stata chiusa (mi chiedo come sia possibile) e che io ho perso i miei 20.00 euro.Dopo varie discussioni mi da un numero per disattivare il servizio e mi dice che devo andare in banca a bloccare il prelievo automatico (cosa che non ho fatto per evitare di essere iscritta nelle liste come cattiva pagatrice).Rimango cmq incavolata e scrivo una recensione negativa su questa pagina!!!!Il giorno dopo prima mi richiama la stessa operatrice del giorno prima alla quale ribadisco che non sono daccordo sul fatto di non riavere i miei 20.00 euro e oltretutto dover essere io a chiamare per risolvere un problema creato da un suo collega. Mi spiega che sti benedetti soldi può solo girarmeli come ricarica del telefono che ho adesso (cosa che non sono assolutamente daccordo ... quei soldi sono miei e li rivoglio che fosse anche solo un euro).Metto giù il telefono e poco dopo mi chiama colui il quale ha fatto il danno.Si scusa per l accaduto mi invita in punto vendita per riavere i miei 20.00 euro. ahn ma allora si può??? .... ah sì signorina si può le mando la mail ma lei mi faccia la cortesia di togliere il post su fb oppure scriva che ha risolto e che tutto un disguidoIo accetto la cosa anche perché mi assicura che non ci saranno altri prelievi di soldi che aveva richiamato lui e che si era assicurato che la cosa era chiusa!Bene una settimana fa controllando il c/c cosa trovo????? Altri due prelievi e quindi siamo a 40 euro ... ... ah no 20 me li hanno ridati giusto .... si solo perché ho scritto una recensione negativa se no me li sognavo!!!!!Mi sono recata di nuovo a Marcon trovo la ragazza di prima risuscitò un altra mezz ora trovando di fronte a me un muro di gomma ... il servizio è stato disattivato ho chiamato e non possiamo ridarle i soldi se non come ricarica.Sta volta mi incazzo non si può essere presi per i fondelli in questo modo:1 il servizio non è disattivato perché altrimenti non avrei i prelievi dal conto;2 uscite in contanti non ci credo che non possano farle ... lhanno fatto la prima volta.3 non trovo assolutamente giusto che mi giri come ricarica dei soldi che a tutti gli effetti sono miei, visto che cmq non mi servono ricariche perché ho l addebito!!!!!!Morale della storia: sono andata in banca ho bloccato il prelievo e se scopro di finire nelle liste dei cattivi pagatori per colpa di questa cosa vado dai Carabinieri.Appena scadono tutte le promozioni che ho in corso penso che cambierò operatore telefonico!FINE

Una volta che un cliente non lo vedono nemmeno, il personale è molto attento se devi diventare un cliente. La ragazza mi guardava sopra la testa quando sono tornato dopo qualche giorno per problemi di ricezione.

Per un telefono rotto in garanzia mi hanno mandato in tre posti diversi e nessuno l'avrebbe riparato.

L'impiegato non sapeva come rispondere alle richieste della signora.