Avrei evitato di andare in ufficio per la mancanza di professionalità che ho trovato. Fortunatamente sono riuscito a trovare un'operatrice gentile e professionale che ha saputo spiegarmi i tempi e risolvere i miei dubbi. Si è rivolta a me in malo modo e mi ha invitato a chiamare il numero verde visto che avevo parlato con loro. Dopo più di 20 minuti di attesa, l'impiegata si è praticamente rifiutata di darmi qualsiasi spiegazione sullo stato della mia richiesta di passaggio all'ENI, non controllando nemmeno il numero del contatore o il codice cliente, ma limitandosi ad un mero controllo attraverso il codice fiscale. Non tornerò mai più indietro.