I 7 operatori con cui ho parlato al telefono mi hanno dato informazioni diverse. Sta avendo successo perché i prezzi sono gli stessi. Ho dovuto assentarmi dal lavoro per andare allo sportello e ho avuto informazioni contrastanti. Sono quattro mesi e mezzo che aspetto un adeguamento di una fattura. L'approccio è sempre lo stesso per altri problemi, l'ho imparato parlando con altre persone. Mi avete preso in giro. Non raccomando questo fornitore. Quando devi pagare una bolletta e te la devono restituire, è molto preciso nel prendere i soldi sul conto.

Da quando mi sono fidato del vostro impiegato, che è venuto a bussare alla mia porta proponendomi di passare alla vostra azienda e mostrandomi i numerosi vantaggi, mi aspettavo un minimo di serietà in più. È stata una pessima esperienza. Non mi comporto bene. Chissà cosa mi dirà il quarto? Spero che la chiusura del contratto e la mia prima e ultima fattura non siano un problema. Inoltre, nessuno mi è venuto incontro per risolvere la situazione, che secondo me si sarebbe evitata con un po' più di attenzione al cliente.

Un impiegato si è presentato a casa e ha detto che era necessario che noi controllassimo la fattura per verificare che un certo coefficiente era cambiato per poter richiedere un aggiornamento. Le tecniche di vendita non sono carine. Ci si chiede perché la gente non risponde al telefono. Ha detto che era necessario e che non gli avevamo ancora aperto la porta. Non ho avuto il tempo di capire che mi stava proponendo un cambio di manager perché dovevo andare a fare una visita medica.

Sto aspettando un rimborso da sei mesi e non sono l'unico. Ogni chiamata al call center ha una risposta diversa. Il Call Center non ha dato esito nell'ultima delle due rate, abbiamo richiesto il differimento della fattura di 500euro circa, pagata in due tempi regolarmente e il Call Center non ha dato esito nell'ultima delle due rate.

Ho cambiato società a causa di false promesse e bollette costose. Sto in un piccolo monolocale di 25 m2 per 3 ore al giorno. Ho solo una luce e una TV. Ricevo bollette molto alte ogni 2 mesi, l'ultima per la luce era di 68,25 euro e l'ultima per il gas di 84 euro. Il contatore del gas ha smesso di funzionare.

Tentativo di fare contratto, si deve andare in ufficio, si dimentica una carta non si può integrare con e-mail, ho aspettato un'ora e un quarto, su 8 dipendenti stavano lavorando 4, quando il mio turno è venuto, mi ha preso solo 2 minuti per chiedere di restituire i miei documenti, girare

Non sono nemmeno riusciti a farmi fare un pagamento quando ho chiamato il servizio clienti. Il codice swift non deve andare sulla luna.

La carta di sconto per l'Iperal non è stata data da ACEL questa mattina. Buon inizio... Mi hanno dato una scusa.