Gli interventi sono stati fatti a caso. Non ero sicuro che sapessero dove mettere le mani. Mi sono trovato con i primi problemi dopo aver speso 86000 mila euro per un'auto. Ero infastidito quando mi sono sentito preso per i fondelli dallo stesso proprietario. Non ci siamo. Pensavo di avere un'officina all'altezza. Ho cambiato una dozzina di auto e non ho mai avuto un riferimento per l'assistenza. Ho dimenticato l'unico rivenditore senza una sostituzione car.Mercedes GLE l'auto peggiore in termini.

Cambio la mia auto ogni 3 anni, sono passato per molte concessionarie, ma non mi sarei mai aspettato un trattamento simile. Stavo negoziando l'acquisto di una nuova auto. Nel giugno 2020 ho speso 29000 euro per un problema alla macchina che ho dovuto risolvere urgentemente, mi sento dire dal capo officina: portatemi la macchina in 15.

Portato smart con problemi sporadici al cambio, lasciato un giorno, alla fine presentato fattura con diversi controlli e regolazioni, l'auto dopo pochi chilometri ripetuto gli stessi problemi, probabilmente il personale con poca formazione. Ho segnalato il cattivo servizio all'associazione dei consumatori.

Se vuoi risolvere un problema, devi fare gli interessi dei clienti per un rapporto duraturo, ed è per questo che ho messo una stella molte volte, devi fare gli interessi dei clienti per un rapporto duraturo, ed è per questo che sono disponibile all'intervista.

Volevo ringraziare lo staff del Gruppo Carraro per la loro professionalità e serietà, ma volevo anche lodare il cliente, Un Ragazzo, che è stato molto disponibile e pronto a trovare la giusta soluzione e compromesso.

Accoglienza molto gentile, lavori svolti velocemente e spiegazioni sul lavoro effettuato chiarissime. già stato in altre officine MB e i costi erano molto più alti rispetto al servizio offerto. unico neo il poco parcheggio ma vabbè nulla di grave.

Non consiglio agli imprenditori di avvicinarsi a questo marchio perché il personale e i dirigenti sono scarichi tra loro e le responsabilità non danno una soluzione al problema. Scarsa gestione del rapporto con il cliente, incapacità di gestire la parte burocratica, sia in filiale che nella finanziaria ufficiale Mercedes Merfina Leasing... che non è assolutamente in grado di gestire un riscatto anticipato, ho creato ritardi che stanno creando un danno perché dopo aver trasferito l'intero importo non mi aspettavo un trattamento del genere da un marchio come Mercedes.