Avevamo deciso di fare il cambio a causa dei piccoli risparmi che erano stati rovinati da tutto questo. Le informazioni sulle offerte che ti propongono (o che ti vengono a proporre gli agenti a casa collegati) le devi guadagnare sul campo: nessuno ti dice tutto quello che è implicito nell'offerta e se, dopo che hai scoperto come stanno realmente le cose, fai qualche lamentela Lo sfruttamento razionalizzato degli utenti è la logica di chi gestisce questo negozio. Non sto parlando dei regali che avrebbero dovuto accompagnare il nuovo pacchetto. Sono venuti a propormi a casa un cambio di contratto, con la linea intestata a mio marito invece che a me, alla fine ci siamo trovati a pagare per due mesi le bollette su entrambi i numeri: il vecchio e il nuovo sulla stessa linea. Non c'è stata nessuna protesta.

In questi due mesi di attesa, sono andato al negozio numerose volte, e l'unica risposta che ho ricevuto è stata una semplice attesa con una faccia infastidita dalle mie richieste di spiegazioni. All'inizio di luglio, sono andato in questo negozio per un cambio di offerta e l'attivazione della fibra sul numero di casa. Quando abbiamo firmato il contratto, ci è stato detto che ci sarebbero voluti al massimo 10 giorni per l'attivazione del servizio.

Sono andato a farmi attivare per gli USA. Ho cambiato negozio perché non volevano capire. Niente, non si può con loro, i piani che volevo non esistevano, infatti, avrei dovuto attivare solo i piani che volevano loro e questo mi sarebbe costato il doppio. Stavo chiedendo qualcosa che non esisteva. Sono stato zitto perché un altro negozio ha confermato la fattibilità e il prezzo, anche se avevo esigenze particolari. Ho ottenuto quello che ho chiesto. Come la peste, evitatelo.

Mi sono recato in questo punto Tim 2 volte:la prima un anno fa quando aderii ad unofferta Tim fibra.la seconda 10 gg fa per attivare lofferta Nowtv.In entrambi i casi ho aspettato oltre i tempi tecnici per le attivazioni comunicatemi dal personale stesso ma nulla si è attivato; quindi ho provato a chiamare il negozio diverse volte ma non rispondono MAI.Non avendo alcun riscontro ho chiamato il 187 dove non risultava, sempre in entrambi i casi, alcuna domanda di attivazione.Servizio pessimo

Sono passato a Tim Fibra dopo un mese e ho scoperto che il file era finito in un cassetto. Non sanno quali prodotti vendono. Non andate in questo negozio Tim. Un giorno dopo l'intervento del tecnico, scopro che hanno attivato un nuovo numero invece di tenere il vecchio.

Meritano di chiudere. Ho portato il telefono per un problema allo schermo quattro settimane fa. La valutazione era 0. Ho chiamato per avere un feedback il giorno prima, ma si sono dimenticati di inviarlo. C'è un errore ma non una presa in giro.

Un sacco di giovani ragazzi con la passione per la tecnologia sono nel punto vendita. Ci sono molti prodotti per la casa.

Pagare di più è di più. Tim Portiamo il barile al negozio. Incompetenza e non ammissione di errori da parte del centro gettando nella burocrazia della sua massima entità astratta il cliente che si è visto attivare altro che quello concordato.

Ci sono volute ore e ore per stare lì. Mai più! Assurdo! La relazione iniziata in ottobre potrebbe essere finita oggi. Non ho ricevuto un aiuto adeguato per il mio problema con Tim. Non credo che sia una buona idea. Cambio o rimuovo il fisso alla fine del contratto.

Ieri ho fatto un acquisto e sono stato seguito da un professionista. Le persone sono davvero gentili. Grazie a Riccardo sono riuscito ad acquistare la s20 plus.

Vado da Tim al Centro Giotto se ho bisogno di parlare con una persona competente. Sembra che le offerte più competitive non arrivino e non ho mai trovato una soluzione ai miei problemi.

La percentuale di dipendenti competenti è sempre dalla parte del cliente. A volte il sistema li mette in seria difficoltà. La gentilezza deve essere reciproca, altrimenti le formiche sincazzano.

Il centro TIM è un luogo dove si può trovare personale molto qualificato per risolvere qualsiasi problema e si deve affrontare con grande cortesia perché si è trattati in modo efficiente e personalizzato.

È un completo disservizio. Ci sono ancora due persone davanti a me e sto aspettando da circa un'ora e 30 minuti. Non è possibile che ci sia solo una persona. I ragazzi sono gentili, ma un'attesa come questa non è accettabile.

Ho dovuto comprare una nuova sim dopo aver visto il sistema. Ora tutto funziona perfettamente. Il contratto che mi è stato venduto non ha funzionato. Sono dei truffatori.