Ci hanno detto di lasciare il solarium acceso per un po' per dare il tempo alla lampada di accendersi per la prima volta. Anche se la fattura di cortesia è stata consegnata, c'era una lampada che non funzionava. La lampada continuava a non funzionare dopo che abbiamo fatto tutte le prove con il video. La lampadina incriminata si è rotta nella fretta di rimontare la lampada perché c'era un cliente in attesa. Se non riuscivamo a far funzionare la lampadina difettosa, ci mandavano la lampada mancante e quella di ricambio. Durante il periodo natalizio, i solarium sono molto richiesti. Gli è stato chiesto di mandarci una lampada funzionante oltre a quella mancante. Abbiamo fatto un tentativo, ma non è riuscito. Stiamo ancora aspettando la consegna di entrambe le lampadine dopo l'ultima telefonata di due giorni fa in cui ci hanno assicurato che entro ieri avremmo avuto notizie, cosa che non è mai avvenuta. Prima di ricevere la risposta che non siamo clienti, ecco il nostro codice 85:31. All'inizio di dicembre abbiamo ordinato 7 lampade per il solarium del viso per un totale di 351,59. Il 14 dicembre ci hanno fatto la consegna. Abbiamo contattato l'azienda e abbiamo pensato che fosse un malinteso. Con il tempo speso per questa manutenzione, i clienti che non hanno potuto usare il solarium perché era temporaneamente fuori uso e tutto il tempo che abbiamo dovuto tenere il solarium acceso per queste prove, probabilmente avremmo comprato 10 lampade. Ci hanno chiesto di provarlo su tutti i file disponibili per vedere se potevamo farlo funzionare, e di inviare loro un video per provarlo.