Il secondo motivo è legato al fatto che il pacco non è stato consegnato per un motivo ridicolo, soprattutto dopo la posta che avrebbero dovuto ricevere da voi e la mia telefonata. È la seconda volta che mostrano la loro incompetenza e mi costringono a percorrere chilometri per recuperare un pacco da solo. Ci sono 2 ragioni per il mio voto basso. Avendo avuto un problema nella consegna di un ordine fatto con voi ho telefonato e la prima volta mi ha risposto una ragazza molto poco disponibile, che ha risposto con tono impertinente e mi ha liquidato in malo modo. Consiglio di cambiare il corriere.

Il prodotto è arrivato non funzionante e nonostante abbia aperto la pratica di reso nei giorni consentiti dalla legge, non hanno sostituito il prodotto con uno nuovo e non mi hanno rimborsato perché la scatola del prodotto aveva un bordo dove la carta era stata leggermente strappata. Chi risponde al telefono deve fare un corso di educazione.

La comunicazione è stata pessima prima di ricevere il pacco. L'annullamento è stato fatto dopo aver ricevuto una mail che mi diceva che non lo volevo più. Quando li chiamo al negozio il giorno dopo, non devo spiegare come funziona, chiedo solo una prova che la persona ha preso in carico. Mi ha chiesto quale fosse il mio lavoro perché oso criticare il loro. Non ho ricevuto un pacchetto fino alle 10 del mattino. A causa della loro mancanza di chiarezza, delle informazioni contraddittorie e delle informazioni false, il venditore può tenersi il pacco e restituirmi i soldi. Mi hanno detto che sarebbe arrivato tra il 22 e il 23 e che avrei ricevuto il tracking la mattina del 22. Non rispondono alla domanda se l'hanno spedito o no, ma mi dicono che le date di Amazon permettono di spedirlo entro il 19. Non me lo dà. Mi dicono che il 17 che doveva arrivare arriverà entro il 25. Quando ho chiamato Amazon per avere conferma, mi hanno detto che la spedizione non è stata generata automaticamente e che l'addebito è definitivo se il venditore ha comunicato che il pacco è stato spedito. Quando dico che so leggere le date di Amazon, mi dicono che la spedizione viene generata automaticamente da Amazon. Sono abbastanza basita e chiedendomi se ci sono o no, ribadisco via email che non voglio avere niente a che fare con loro. Hanno detto che sarebbe arrivato domani e che l'avrei ricevuto in mattinata. Non devono dirmi dov'è il mio pacco e non devono chiedere della mia vita privata. Non devono. Saluti. Devo chiederlo. Ho chiesto loro di annullare tutto. Cito dalla risposta perché merita: Buona sera, come precedentemente annunciato la consegna avverrà tra lunedì e martedì.

Servizio pessimo. Nessuno ha risposto alla mia richiesta della fattura digitale per l'acquisto di un prodotto nella settimana di ferragosto. Questo è molto grave per un servizio online.