Mi hanno detto che le macchie sullo schermo non rappresentavano un problema e che hanno sostituito la batteria in dieci minuti. Non hanno sostituito la batteria. Mi hanno detto che a causa della presenza di piccole macchie sullo schermo, che non influiscono sul funzionamento del telefono, non possono sostituire la batteria. Siamo messi male se questa è l'assistenza autorizzata Apple. Il mio telefono funziona. Alla mia domanda su quale soluzione avevo, mi è stato detto di comprare un altro telefono.

Non lo consiglio a nessuno. Peccato che siano l'unica assistenza per il marchio in questione a Taranto, e comunque tutto è stato segnalato ad Apple Italia con il numero a disposizione del cliente. Manca la conoscenza del problem solving. Ho cambiato il dispositivo presso il negozio dove è stato acquistato dopo che la cosiddetta assistenza mi ha messo in discussione. Nel mio caso uno dei commessi ha voluto precisare che il dispositivo era stato acquistato in un altro negozio.

La ragazza bionda che lavorava lì era una pessima impiegata. Avevo una garanzia di 2 anni sul mio telefono ma non l'hanno accettata perché era un difetto di fabbrica. Hanno chiesto 100 dollari per riparare la fotocamera. Hanno detto che dovevo andare al negozio che me l'aveva venduto. Secondo le leggi di Apple, potevano riparare il mio telefono. Agli impiegati è stato detto di far spendere al cliente più soldi possibile. Non mi assistono per un malfunzionamento della fotocamera perché ho speso 1000 euro per il telefono.

Il telefono aveva un problema di fabbrica con la fotocamera, così sono andato in questo centro per assistenza. Mi è stato detto da un altro negozio che avrebbero fatto tutto il possibile per risolvere il mio problema. Esperienza terribile in questo negozio. Il rivenditore che ha chiuso il negozio mi ha detto che non potevano mandare il telefono in garanzia e che ci sarebbero voluti 100 per cambiare la fotocamera.

Non mi sono opposto finché non ho scoperto che la colpa è della batteria. Secondo le direttive apple, non cambiano una batteria rovinata per il fatto che c'è una leggera deformazione del corpo. Se non usi il telefono, hai ancora la garanzia apple.

Il giovane ha detto che è un problema globale e che è colpa di Microsoft. Non mi lascio scoraggiare e contatto il supporto Apple via internet e risolvono il problema REMOTE in 3 minuti.

Tutti hanno fatto un buon lavoro. Superbo SODDISFATTO! Grazie al personale, molto paziente e professionale, ho potuto mettere il mio telefono lento nel cassetto e utilizzare il nuovo telefono, evitando la perdita di dati. Le basi di questo sistema operativo mi sono state mostrate da Gianluca. Sono un utente Apple da pochi giorni.

Non è assolutamente raccomandato. Sono tornato dalla persona che me l'ha venduto e mi è stato detto che fanno così con tutti. Ho comprato un nuovo telefono sei mesi fa e mi è stato detto da loro che non potevano accettarlo a causa dei problemi che aveva.

Decisamente scortese, inefficiente e non in grado di gestire un marchio così importante. Mi hanno detto di tornare domani perché ci vuole un po' di tempo per avere assistenza. Devo aspettare un servizio alle 19:00. Non è necessario a dir poco.

C'è un bel negozio con prodotti esposti da provare prima di comprare e i ragazzi che ci lavorano sono molto gentili e competenti.

Il negozio nel centro di Taranto è molto disponibile e ben informato, sempre pronto ad accogliere i clienti con un sorriso.

È un piacere entrare in un negozio ed essere accolti con un sorriso. Grazie al personale! Grazie per la vostra pazienza e disponibilità. Il negozio è composto da uno staff eccellente, competente, sempre disponibile e soprattutto gentile e paziente.

Ho appena comprato un IPHONE 12 PRO MAX ed è stato preparato e veloce. Ci sono molti accessori già disponibili per l'IPHONE 12 PRO MAX. Ho appena comprato un IPHONE 12 PRO MAX e ci sono voluti 5 minuti per completarlo.

Grazie mille! Grazie per essere venuti a Taranto. Grazie a voi! Il cliente è al centro di tutto, grazie a cortesia, educazione, facoltà di ascolto del cliente, soddisfazione e controllo della situazione, disponibilità al lavoro, problem solving.

È l'unico Apple store di Taranto e lo cambierei subito. Il personale non è comprensivo con i clienti che spendono molti soldi in dispositivi Apple.