Sono stato trattato come una famiglia quando sono arrivato in questa struttura dopo aver comprato un'auto usata. Il veicolo è pulito nell'abitacolo ma può essere migliorato nel bagagliaio e nel motore, e ho dovuto rabboccare il liquido dei freni da solo. Offrono due anni invece di uno come richiesto dalla legge, ma a volte lo offrono gratuitamente. Quando dovrò tornare, consiglio a chiunque voglia un buon usato di andare da DeBona. La signora Verena, che ha seguito la parte burocratica, ha dimostrato la professionalità che contraddistingue questa azienda. La vendita della mia auto usata è la vendita del signor Amos, il venditore che mi ha seguito.

Dopo più di un mese, nulla è cambiato. Ho comprato un'auto da un privato che l'aveva comprata nuova da De Bona e ci aveva fatto dei lavori. Mi hanno permesso di spedirla via e-mail perché avevo molto lavoro. Come posso fidarmi di te per comprare un'auto se ti trattano in questo modo? Ho chiesto se poteva darmi la storia del lavoro fatto una volta che non c'era il libretto di servizio. La privacy per un'auto a mio nome sarebbe ridicola. Privacy per una lista di lavori fatti? Nessuno mi ha detto che i dati sono protetti dalla privacy quando sono andato alla reception. Mi hanno chiesto la mia email e mi hanno detto che mi avrebbero inviato la lista il prima possibile. Non ritorno per il coupon. Per favore...

Mi chiamo Antonio e abito in Cadore ho visto sul sito una kia che volevo comperare subito mi sono recato a Belluno in concessionaria e il venditore dopo che si è fatto i fatti suoi con una signora che di tutto parlavano tranne che di auto, dopo 20 minuti si è accorto di me e gli ho detto che ero interessato allacquisto della kia del 2006 per circa euro 6000 come descritto sul sito, subito mi ha detto che avrei dovuto pagare circa 2000 euro in più per una garanzia di 24 mesi e che la garanzia di 12 mesi quella di legge mi costava 650 euro, tutto assurdo molto maleducato e arrogante, sembra che ti fanno un piacere a venderti lauto, ecco perché ne vende poche, in tanti mi hanno detto che si comportano così però io ho voluto rendermi conto di persona, pessima pessima pessima persona che io ho mandato a quel paese davanti ad altri clienti che avevano sentito tutta la discussione..... Che vergogna.....

3 anni fa, però, ha cominciato a perdere quasi totalmente la pellicola della vernice, un evidente problema di trattamento in fase di fabbricazione e non certo dovuto a incuria o usura, ma né il concessionario né l'azienda sarebbero venuti in mio aiuto. Grazie per i migliori saluti! Spero che il proprietario possa spiegare al cliente perché deve subire una tale ingiustizia. Dopo un'attenta valutazione dell'auto, è chiaro che la causa è un difetto di fabbrica. Ho comprato una nuova Panda 4x4 dalla concessionaria De Bona 9 anni fa perché la mia famiglia è un cliente fedele con 9 auto al suo attivo e forse più.

Ho lasciato la mia Stelvio per il tagliando, lasciamo perdere le difficoltà per il tagliando ma, la cosa eclatante che mi sia stata consegnata un auto sostitutiva con la REVISIONE SCADUTA DA PIU DI UN ANNO…. inseguito dalla Polizia Locale con conseguente sanzione e blocco dellauto, un permesso per andare solamente in concessionaria.Al ritiro della mia Stelvio, la cosa che mi ha infastidito è che il personale dellaccettazione molto dispiaciuto e rammaricato a per laccaduto mi comunica che, il responsabile commerciale visto quanto è successo ha provveduto ad uno sconto e, mi chiede se avessi piacere parlare con Lui, ritengo che dopo quanto accaduto (fatto gravissimo) il responsabile commerciale doveva essere lui a consegnarmi lauto e portare le scuse della concessionaria.Aldo Melon

Ci siamo seduti in ufficio per il preventivo e il venditore mi ha detto che il prezzo finale era 8500. Mi è stato detto che il prezzo finale include il passaggio di proprietà e due anni di garanzia, ma voglio una spiegazione dell'aumento sconsiderato del prezzo. Non si può parlare di chiarezza e trasparenza. Ho preso un appuntamento per vedere l'auto dopo averla vista sul sito e costa 6800. La garanzia di 12 mesi è obbligatoria per legge, ma chi ha chiesto l'estensione? Non sono sicuro che si possa aumentare il prezzo iniziale di un'auto del 20% o più.

Il trattamento è stato deludente. De Bona non tratta più Seat dopo due settimane, con pagamento anticipato. Sconsigliato. La nuova Seat Leon è stata acquistata alla fine di ottobre e dopo pochi giorni la radio e il sistema di intrattenimento non funzionavano. Erano consapevoli che certe cose non succedono in un paio di giorni. Il concessionario con cui ho parlato dopo l'inizio di novembre era lo stesso che ha dato la garanzia sull'auto. Ho dovuto percorrere più di 300 km per trovare una soluzione.

Mi sono recato da loro per la prima volta più o meno 2 settimane fa, si sono dimostrati subito disponibili sia al telefono che di persona, ho trovato nella figura di Amos un professionista, attento a chiarire ogni mio dubbio sull'auto usata che mi interessava. La consegna effettuata da Roberto Terenziani, ragazzo giovane ma molto preparato, è avvenuta in tempi record vista la situazione in cui ci troviamo, l'auto si è presentata igienizzata, tagliandata e lucidata.

Spero che alle segretarie venga insegnato di più sulla leducazione. Lascio questa recensione perché sono spesso in contatto con De Bona. Da quando c'è stato un cambio di personale, contattare le segretarie e i venditori è difficile. Dicono sempre che non richiameranno mai. Non possiamo parlare con la persona che cerchiamo finché non proviamo 10 volte.

Ho avuto un problema con il motore dell'auto che ho comprato alla De Bona Belluno. Dopo varie peripezie gestite da un'altra filiale, tutto è stato rapidamente risolto dal sig. Giancarlo Bronca che ha preso in carico il problema e lo ha risolto in 15 giorni. Ringrazio lui e i suoi colleghi della sede di Susegana.

Ho comprato un'auto usata da loro e l'ho portata a fare la manutenzione. Dopo un anno ho avuto alcuni problemi, non coperti dalla garanzia di 2 anni che ti fanno firmare. Riesco a portarla in officina a mie spese.

Purtroppo i lavori di Covid hanno ritardato i tempi di consegna, ma, ancora una volta, la concessionaria ci è venuta incontro mettendo a disposizione a tempo indeterminato un'auto aziendale sostitutiva, e siamo rimasti molto soddisfatti del servizio offerto! La fase di scelta e acquisto è stata supportata da Dario e Roberto è stato molto disponibile nella fase di consegna.

Gli darei un voto di -1. Non mi avrebbero mai venduto l'auto se non avessi accettato la garanzia. De Bona Motors non è raccomandato a nessuno. È impossibile parlare con qualcuno nelle sedi a causa dell'incompetenza degli addetti alla reception. La legge impone ai venditori di farvi pagare l'assicurazione per il primo anno.

Ho usato per la manutenzione e non per gli acquisti. Sono dovuto andare due volte perché il problema non è stato risolto immediatamente. C'è confusione perché non si sa a chi rivolgersi e non si è indirizzati. Il personale del call center è facile da trattare. Non ho avuto fortuna nelle 3 volte che sono andato. Il personale è amichevole.

De Bona dovrebbe prestare attenzione al cliente prima e dopo la vendita. Ho comprato un'auto usata, dopo solo due ore di guida, ha cominciato a dare problemi al motore, e l'ho riportata al concessionario, che ha cominciato a fare tutti i controlli necessari, hanno lavorato bene, e in un tempo relativamente breve. Grazie. Le persone del concessionario e dell'officina sono state molto disponibili e professionali. La squadra è fantastica.

Ero interessato all'auto usata che ho trovato sul loro sito. Amos ha risposto prontamente alle mie domande e ai miei dubbi. Per problemi logistici abbiamo potuto visitare l'auto a Padova. Amos e lo staff meritano molto credito per la loro professionalità. Sono andato a ritirarla dopo una settimana.