Ho assistito personalmente alla scena descritta e da una signora con un figlio che pretendeva qualcosa che ovviamente la persona incaricata non poteva fare e continuava a sollecitare senza risultato. Non credo sia giusto insistere nel fare il proprio lavoro se non si ottiene ciò che si vuole o se non si è disposti a commettere un'offesa. Il personale è molto cortese e disponibile, si è già molto perplessi da persone che a volte chiedono miracoli o cose al limite della legge.

Dopo aver aperto una pratica con Apple, ho portato il mio Mac Pro a C&C a gennaio. Mi hanno seguito passo dopo passo per mesi, facendo interventi inutili come la sostituzione di 4 schede grafiche D500. Apple ha deciso di sostituire la macchina. Nonostante la mia frustrazione e la loro, hanno continuato a lavorare bene e a diagnosticare un problema strutturale della mia macchina... probabilmente un computer difettoso in fabbrica. I tecnici sono stati eccellenti. Applausi, applausi! Hanno continuato a seguire le direttive della casa madre anche se avevano ragione. Devo dire che avevano ragione. Cosa posso dire?

Per me i Mac sono lo strumento più importante, il centro della mia produzione professionale, e sapere che ho il supporto di questi angeli custodi mi fa sentire tranquillo. Un professionista al top. So quello che dico perché il signor Mino Micunco e il suo team sono stati gentili, efficienti, veloci e disponibili.

Parla di te! È l'epitome dell'arroganza. Rispondete alla recensione negativa con inutili strategie di marketing post-vendita. Il front office e il personale non vogliono parlare ma odiano vendervi qualcosa. Se volete insegnare e assumere persone competenti, imparate a insegnare al front office. Se vendi Popizze sul lungomare fai affari di sicuro. Quando ti rivolgi a uno è sempre colpa di qualcun altro. Il proprietario potrebbe aver capito che tipo di persone ha assunto. Chiedete di essere contattati per un problema, ma spesso non succede.

C'è un punto di riferimento per la vendita e l'assistenza dei prodotti Apple in Italia. Non c'è campo in cui non sia visibile la massima professionalità espressa dall'azienda. La sede centrale si trova in Viale Einaudi. L'assistenza autorizzata e il negozio che l'azienda offre si trovano qui.

Se mai avrò ancora bisogno di un centro assistenza Apple, mi rivolgerò a loro. La mia esperienza è stata positiva. L'avevo lasciato due ore prima. Il telefono era pronto per il ritiro quando ho ricevuto il messaggio di testo. Alle 11.15, l'Iphone 6 era di nuovo in mio possesso. Ho consegnato il telefono alle 09.45. Ho portato il telefono per cambiare la batteria.

Eccellente! Per cortesia, competenza e servizio offerto, ho portato a visionare il mio iphone X acquistato da loro 20 mesi fa, per una piccola macchia nera apparsa sul display, mi è stato sostituito il display in garanzia ma, la cosa eccezionale è la velocità con cui sono stato riparato: Ho lasciato il telefono in assistenza

Voglio che il signor Luigi mi salti addosso. Dopo un appuntamento con Apple, il signor Luigi ha detto che non si poteva fare nulla. Ho risolto il problema dopo che Apple mi ha fatto cambiare il centro assistenza. Se fossi stato uno dei miei dipendenti saresti già in giro.

Non nascondo che avevo paura che il mio problema non sarebbe stato risolto al più presto a causa di alcune recensioni non positive, ma dopo questa esperienza con loro posso dire che devo cambiare idea! Il display del computer è stato sostituito in 6 giorni. Grazie mille. Sono stato soddisfatto del servizio fornito da entrambe le sedi di Bari. Puntuali, cortesi e disponibili al telefono.

Vorrei ringraziare personalmente il sig. Giulio, che ha trovato per me l'unico iPad Silver Wifi + Cellular 256 disponibile a Bari, permettendomi di acquistarlo prontamente. Altamente raccomandato! Sono molto soddisfatto del servizio clienti che ho ricevuto dallo staff di C&C.

Pessimo servizio, poco educati, mi hanno chiesto soldi per la valutazione del telefono, per me possono anche cambiare lavoro e chiamarsi: non facciamo niente gratis. Non so che tipo di assistenza offrono, ma sono in giacca e cravatta ad aspettare le persone e mandarle via solo perché la loro valutazione non è gratuita, mi hanno detto che il telefono doveva essere riparato da loro.

Il personale è scortese e impaziente, non vende prodotti in base alla reale richiesta del cliente, ma in base a ciò che li fa guadagnare di più.

Neanche 24 ore. Sono andato al centro questo lunedì 7 gennaio alle 14:30 circa per un difetto di fabbrica dello schermo del mio iPhone Xs, neanche 5 minuti e avevo già lasciato il telefono per la riparazione in garanzia, mi aspettavo un tempo di attesa di 2 giorni minimo, eh niente, martedì alle 9:30

Mi ha risposto subito sulla chat del Live Support ed è stato molto gentile a chiamarmi, seguirmi passo passo e dirmi come ripristinare il mio telefono, che era rovinato dalla memoria piena. Molte cose belle da dire a Domenico! Altamente raccomandato, professionale e cordiale.

C'è professionalità al massimo. Il Mac è stato preso da casa mia a Milano e portato a Bari, dove è stato riparato e rimesso in funzione. I ragazzi mi hanno riparato un MacBook Pro in una settimana. Grazie mille!

Quando sei in difficoltà e c'è qualcuno che ti aiuta anche oltre le competenze assegnate, non è scontato, ma buono, gentile e veloce.

Sono stati subito disponibili ed efficienti. Il problema è stato risolto entro una settimana dalla consegna. Sono andato da C&C per chiedere aiuto per il mio MacBook Pro.

Un centro autorizzato Apple è perfetto per le riparazioni. Il personale è amichevole e veloce ad aiutare.

Chiamo il centro e mi dicono che il ragazzo lo ha sicuramente urtato e che ho sbagliato a non usare l'assicurazione. Vado in un altro negozio. Ho perso 430,00 euro, il ragazzo è ancora senza Ipad e sto cercando di farlo riparare rinunciando alla garanzia. Ho avuto un'esperienza negativissima, in breve la mia Esperienza: conosco questo centro perché mio figlio frequenta il primo anno della classe ditale al dellErba di Castellana. Dobbiamo rinunciare allo sconto dell'8% per gli studenti dellErba se vogliamo dare l'iPad all'azienda perché non accetta pagamenti con carta di credito. Ci dà una custodia ma non sappiamo che non è una custodia originale e costa 30 euro. Il signore che si occupa delle vendite è seccato di dover rispondere alle domande. Compriamo il lipad e lo diamo al ragazzo, ma una settimana dopo notiamo un bug sullo schermo, perché la custodia che avrebbe dovuto proteggerlo non è stata messa. Cercano di tirarlo fuori dalla custodia spaccando il vetro in mille pezzi. Un rappresentante dell'azienda consiglia l'iPad a scuola per evitare problemi e noi andiamo a Bari per avere maggiori informazioni. Il vetro si è rotto quando la custodia era troppo dura. Non è questo il modo di fare. Non c'è modo di mettere un punteggio negativo. Avrei potuto usare il lipad anche con la ferita, ma l'hanno distrutto e non ne hanno voluto sapere niente. Il venditore è seccato quindi non chiediamo molto. Sostengono che era già rotto.

Questo è un buon posto per il supporto dei prodotti Apple. C'è stata un'esperienza positiva per la sostituzione della batteria. L'operatore è stato gentile e amichevole.