Non capire che il cliente può avere poca conoscenza dell'informatica e interagire con lui invece di metterlo in difficoltà non è il massimo. Un esempio di cortesia e gentilezza. Sono andato da un professionista dopo non aver risolto il problema. Non ci sarà mai più un'officina.

È stato molto bravo a risolvere i molti problemi del mio computer, è stato professionale, gentile e soprattutto veloce.