Sono passato a un altro fornitore. Il primo addebito era inaspettato perché la fattura non era mai stata inviata e sarebbe dovuta arrivare per posta. I fornitori piccoli e anonimi devono lasciarli in pace. Addio ATHENA! A questo devo aggiungere l'elettricità. Ci sono stati 4 mesi di bollette del gas. Hanno problemi con i loro sistemi, non possono verificare o prendere la mia segnalazione, devo richiamare tra una settimana, ma partiamo bene.

Sono passato ad Atenaluce dopo due mesi di attivazione del contratto. Dopo la decima chiamata con gli operatori scorbutici, mi hanno detto che mi hanno passato ad un'altra compagnia senza il mio consenso e preavviso. Devo pagare doppie bollette per lo stesso periodo e pagare due volte. La prima bolletta è arrivata il 19 agosto. Il mio contratto con loro è stato venduto per fare soldi. La seconda bolletta è arrivata da un'altra compagnia. A ottobre ricevo doppia fattura da un'altra azienda. La compagnia Latra e Atena confermano che sono con loro.

Non sono professionisti. Se potete, evitateli. Le bollette non arrivano per mesi, nessuno si preoccupa di niente, l'assistenza è penosa, danno sempre la colpa a qualche altra azienda, o alle poste, o all'azienda che deve fare le attivazioni. La gestione di un servizio pubblico necessario è messa nelle mani di dilettanti.

Nel frattempo sono passati altri 20 giorni. Non so se ho delle bollette scadute o se non posso nemmeno pagarle perché ho scelto di ricevere la fattura online. Grazie. Ho chiamato il numero verde dopo Natale e mi è stato detto che non ci sarebbero stati ritardi e che il problema sarebbe stato risolto in pochi giorni. Il sito web di Atena è fermo da più di 50 giorni e non posso accedere all'area clienti.

Hanno un ufficio a Vercelli, ma è solo un ufficio dove non puoi parlare con nessuno. Sono incapaci e scansafatiche. Non riescono a mettersi d'accordo su nulla se devi fare un cambiamento. Scappa da Atene. È orribile. Siamo senza elettricità da 20 giorni e dicono sempre che non so niente. Atene impiega 30 giorni per mettere la corrente ed è molto caro. Nessuna offerta senza tasche orarie come Enel.

Non li hanno mai sentiti. Gli impiegati che si trovano tra un cliente e l'altro fanno una pausa caffè proprio quando c'è più folla...probabilmente confidando che prima o poi la gente si stanca di aspettare e se ne va. Vi richiameremo.

Hanno cambiato gli orari di apertura per le vacanze di Pasqua in modo che sia aperto dalle 8 alle 12 su internet, ma in realtà è chiuso. Sanno solo rimandarti a casa se hai un problema. Dubito che lo sappiate, ma il lunedì di Pasqua è segnato come orario di lavoro dalle 8 alle 14.

I veri professionisti del settore, fatto 5 contratti e annullato dopo la fattura, ha risposto che non sapevano nulla, e non sapeva come potevano essere ancora sul mercato di tali aziende. Ho annullato perché ho pagato di più le prime bollette rispetto al vecchio fornitore.

Nessuno risponde al numero verde. Non si può fare di più. Se chattate con ritardi di risposta di 5 minuti per frase, chiedete nel numero dove contattarmi, e non contattatemi mai. Non si possono dare zero stelle, ma ve le meritate tutte. Siete statiCONGRATULATI! La home page e l'area clienti del sito sono vuote.

Contattato per fatture duplicate anche se sono state comunicate al numero verde. Assistenza zero. Il numero dell'agenzia non esiste. Anche se Anna dice che devo prendere l'appuntamento, non mi dà nessun aiuto o un numero di telefono da chiamare.

Ragazzi, rovesciate la situazione non dicendo la verità su chi siete e cosa volete. Cercate di truffare la gente. Non venite a casa mia perché non funziona per me e spero che non facciate firmare qualcosa ai miei parenti perché le bollette che arriveranno ve le farò mangiare.

Non ho mai visto COMPLIMENTI! per la prima volta nelle recensioni precedenti. Il nuovo sito non funziona. Non sono l'unico che la pensa in modo diverso. A quanto pare si sono annoiati e hanno reinventato un nuovo sito.

Sto ancora ricevendo quelle del servizio idrico. Sono venuto a chiedervi di pagare le bollette alla fine di ottobre, avete detto che erano in consegna. Non potevate dirmi a quanto ammontava il debito. SCANDALOSO!

Incubo...questi ti mandano le bollette una volta ogni 4 mesi esagerati...poi non mandano proprio ma vanno a ritirare direttamente dal conto corrente.Le fattura lunga 5 km piena di informazioni inutili che non si capisce niente.

Sto cercando di fatturare costi che sono 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-66116611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611 888-270-6611

Sono abbastanza sicuro che qualcuno dall'altra parte ha chiuso la chiamata di proposito. Sono tre giorni che cerco di contattare la hotline.

Da continuare. Non puoi inviarlo per email perché l'operatore dice che sarai contattato da uno degli operatori. L'email del modulo non è corretta. Non c'è un modulo di ripensamento nell'email. Perché? Provo un'altra email trovata sul sito, ma questa volta con notifica di consegna e lettura, la notifica non arriva, mah! Una signora molto gentile e comprensiva ti chiama, ti propone e accetta un super contratto, poi per sbaglio guardi le recensioni negative e decidi di ritirarti. L'operatore mi dice che non sono ancora stato contattato e che non devo preoccuparmi. Non lavoriamo per telefono. Consiglio di evitare questi signori. Non lo so. Sono molto cattivi a scorrere e bravi a parlare. Da continuare. Ho 14 giorni di tempo, ma sono ancora anpettanso dopo 10 giorni. Prova di nuovo! La posta non viene inviata. Mando una raccomandata per sicurezza. Siamo nel 2020 e per sicurezza provo per posta. Trovo il modulo difficile su internet e decido di farlo da solo.

Non c'è risposta a nessuna pec inviata agli indirizzi suggeriti dal call center. State lontani dalla carità. Una stella è regalata. Mia madre è stata costretta a chiedere aiuto perché non era in grado di interagire con la tecnologia tramite email o internet. Male l'amministrazione inesistente. L'interfaccia del call center non fa altro che leggere la posizione dei pagamenti accessibili allo stesso utente dall'area clienti. Se non peggio, mi è successo circa due anni fa quando ho spostato la mia residenza in un'altra città e quindi un caos totale tra volture che non dovevano essere avviate e ho trovato due nominativi allo stesso indirizzo di pagamenti effettuati che non risultavano km. Anche la mia stessa banca ha problemi di comunicazione per la liquidazione delle bollette e ad oggi non ne vengono a capo. Le azioni che dovrebbero servire a risolvere i problemi finiscono nel vuoto assoluto.

Si occuperebbero di far prendere le letture dall'esterno dal web, anche se mi è stato garantito al momento del contratto. L'area clienti sembra funzionare di nuovo dopo essere stata fuori servizio per un mese, ma non posso accedere perché i miei dati non sono disponibili. Non posso dargli le letture di quella casa perché vivo fuori. Non voglio questo al mio peggior nemico, buttano fuori offerte allettanti per ottenere clienti, e poi li fanno scappare con un servizio terribile. Disastroso. Ho avuto problemi con la luce da quando è stato stipulato il contratto con loro.